Tata Consultancy Services (TCS) એ સતત બીજા ક્વાર્ટરમાં તેના હેડકાઉન્ટમાં તીવ્ર ઘટાડો નોંધાવ્યો છે, જે સૂચવે છે કે ભારતનું IT જોબ માર્કેટ ફરીથી દબાણમાં આવી શકે છે.

FY26 ના Q3 ના અંતે, ટાટા કન્સલ્ટન્સી સર્વિસે જણાવ્યું હતું કે તેની કુલ કર્મચારીઓની સંખ્યા સપ્ટેમ્બર ક્વાર્ટરના અંતે 593,314 થી 11,151 ઘટીને 582,163 હતી.

આ Q2FY26 માં વધુ તીવ્ર ઘટાડા પછી આવે છે, જ્યારે TCS 19,755 કર્મચારીઓ દ્વારા તેના કર્મચારીઓમાં ઘટાડો કરે છે. કંપનીના કર્મચારીઓની સંખ્યા Q1 FY26 માં 613,069 થી ઘટીને Q2 માં 593,314 થઈ હતી.

માત્ર બે ત્રિમાસિક ગાળામાં, TCS એ તેના કર્મચારીઓની સંખ્યા 30,000 થી વધુ ઘટતી જોઈ છે, જે ભારતનું IT ક્ષેત્ર ઊંડી અને લાંબી નોકરીની કટોકટીનો સામનો કરી રહ્યું છે કે કેમ તે અંગે પ્રશ્નો ઉભા કરે છે.

વૈશ્વિક મંદી અને કાપ પાછળ ઓછી સ્પર્ધા

નિષ્ણાતો કહે છે કે TCSના હેડકાઉન્ટમાં ઘટાડો વૈશ્વિક અને સ્થાનિક પરિબળોના મિશ્રણને દર્શાવે છે.

ModxComputersના સ્થાપક સાર્થક શર્માએ જણાવ્યું હતું કે આ કાપ ઉદ્યોગમાં કામચલાઉ અને કાયમી ફેરફારોનું પરિણામ છે.

શર્માએ જણાવ્યું હતું કે, “ટાટા કન્સલ્ટન્સી સર્વિસીસના કર્મચારીઓમાં ઘટાડો એ કામચલાઉ અને કાયમી બંને પરિબળોના સંયોજનને કારણે હેડકાઉન્ટમાં થયેલા ઘટાડાનું ઉદાહરણ છે.”

તેમણે નોંધ્યું હતું કે છેલ્લા 12 થી 18 મહિનામાં વૈશ્વિક કંપનીઓ, ખાસ કરીને યુએસ અને યુરોપમાં, ઊંચા વ્યાજ દરો અને ચાલુ ભૌગોલિક રાજકીય સંઘર્ષોને કારણે ટેક્નોલોજી ખર્ચમાં ઘટાડો કર્યો છે. આ ક્ષેત્રો ભારતની IT આવકમાં લગભગ 70% હિસ્સો ધરાવે છે.

શર્માએ જણાવ્યું હતું કે બેન્કિંગ અને ફાઇનાન્સ અને રિટેલ જેવા ક્ષેત્રોમાં મોટા ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન પ્રોજેક્ટ્સ, લેગસી સિસ્ટમ અપગ્રેડ અને નવી ટેક્નોલોજી પહેલ પર ખર્ચમાં 15% થી 20% ઘટાડો થયો છે.

ઉપરાંત, ભારતીય IT કંપનીઓમાં એટ્રિશન રેટમાં તીવ્ર ઘટાડો થયો છે, જે FY2012માં 20% થી વધીને 22% અને FY2015 માં લગભગ 11% થી 13% થયો છે. “આનાથી એવી સ્થિતિ સર્જાઈ છે કે જ્યાં બદલીની ભરતી માટે ખૂબ જ ઓછી માંગ છે, પરિણામે કર્મચારીઓની ચોખ્ખી વૃદ્ધિમાં કુદરતી ઘટાડો થાય છે,” તેમણે જણાવ્યું હતું.

માળખાકીય કાર્યબળ ઘટાડા તરફ શિફ્ટ

શર્માના મતે, નિમણૂકોમાં ફેરફાર માત્ર IT સુધી મર્યાદિત નથી. “કંપનીઓ હવે માળખાકીય ધોરણે વર્કફોર્સ ઘટાડવાની પ્રેક્ટિસ કરી રહી છે,” તેમણે જણાવ્યું હતું કે, કંપનીઓ કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડવા માટે ટૂંકા ગાળાના પગલા તરીકે ધ્યાનમાં લેવાને બદલે કાયમી અભિગમ અપનાવી રહી છે.

તેમણે કહ્યું કે કંપનીઓ કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવા અને હવે જરૂરી ન હોય તેવી ભૂમિકાઓને દૂર કરવા માટે ઓટોમેશન, નવી ટેકનોલોજી અને વર્ટિકલ સોલ્યુશન્સનો વધુને વધુ ઉપયોગ કરી રહી છે.

“કાર્યબળમાં ઘટાડો અમલમાં મૂકાયેલા ઓટો સોલ્યુશન્સના આધારે વધુ રચનાત્મક છે,” શર્માએ જણાવ્યું હતું. તેમણે જણાવ્યું હતું કે ઘણી ટ્રકિંગ અને ડિલિવરી કંપનીઓ કે જેમણે આવી ટેક્નોલોજી અપનાવી છે તેઓ પહેલેથી જ કેટલા હેડકાઉન્ટ ઘટાડી શકે તેની મર્યાદાની નજીક છે.

એન્ટ્રી લેવલ અને મિડ-લેવલની નોકરીઓ સૌથી વધુ દબાણ હેઠળ છે

આ ફેરફારોની અસર કર્મચારીઓના નીચલા અને મધ્યમ સ્તર પર સૌથી વધુ તીવ્રપણે અનુભવાઈ રહી છે. શર્માએ જણાવ્યું હતું કે IT સેવાઓ કંપનીઓએ એન્ટ્રી લેવલની ભરતીમાં લગભગ 30% થી 40% સુધીનો ઘટાડો કર્યો છે.

“રોજગાર પર પ્રતિકૂળ અસર પ્રવેશ અને જુનિયર સ્તરે સૌથી વધુ તીવ્રપણે અનુભવાઈ છે,” તેમણે કહ્યું.

તેમણે મધ્ય-સ્તરના એન્જિનિયરો પર દબાણ વધારવા અને પરંપરાગત તકનીકો સાથે સંકળાયેલ સહાયક ભૂમિકાઓ તરફ પણ ધ્યાન દોર્યું. જો કે, ચોક્કસ ભૂમિકાઓ માટે માંગ મજબૂત રહે છે.

શર્માએ જણાવ્યું હતું કે ક્લાઉડ કમ્પ્યુટિંગ, સાયબર સિક્યુરિટી, ડેટા એન્જિનિયરિંગ, એઆઈ ગવર્નન્સ અને ક્લાઉડ આર્કિટેક્ચરમાં ભરતીમાં રસ છે. વરિષ્ઠ ભૂમિકાઓ કે જેઓ ગ્રાહક ડિલિવરી અને આવક જનરેશનમાં સીધી રીતે સંકળાયેલા છે તે મોટાભાગે અપ્રભાવિત છે.

એઆઈ અને ઓટોમેશન બદલાતી ટીમ સ્ટ્રક્ચર્સ

ઓટોમેશન અને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ IT કંપનીઓ તેમના કર્મચારીઓને કેવી રીતે ગોઠવે છે તે બદલવામાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવી રહી છે.

શર્માએ જણાવ્યું હતું કે નવા ઓટોમેશન અને AI ટૂલ્સ પરીક્ષણ, એપ્લિકેશન જાળવણી અને દસ્તાવેજીકરણ જેવા ક્ષેત્રોમાં 20% થી 30% સુધી કાર્યક્ષમતા પ્રાપ્ત કરી રહ્યાં છે.

“આનાથી એક દૃશ્ય સર્જાયું છે જ્યાં મોટી પ્રોજેક્ટ ટીમોની હવે જરૂર નથી, ગ્રાહક ખર્ચ ચક્રને ધ્યાનમાં લીધા વિના,” તેમણે કહ્યું.

સોદાની પાઈપલાઈન સુધરતી હોવા છતાં, કંપનીઓ માર્જિનને સુરક્ષિત રાખવા માટે હેડકાઉન્ટ પર ચુસ્ત નિયંત્રણ જાળવી રાખે છે. શર્માએ જણાવ્યું હતું કે ઘણી ટાયર-1 IT કંપનીઓ 24% થી 26% ના EBIT માર્જિન લક્ષ્ય સાથે કામ કરી રહી છે, જેણે ખર્ચ નિયંત્રણને પ્રાથમિકતા બનાવી છે.

દુર્બળ કામગીરી અને ગુણવત્તા પ્રતિભા ફોકસ

સ્ટેલર ઇનોવેશન્સના માનવ સંસાધનના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ અજિત રાયે જણાવ્યું હતું કે TCSની સ્થિતિ IT સેક્ટરમાં વ્યાપક ફેરફારો તરફ નિર્દેશ કરે છે.

તેમણે જણાવ્યું હતું કે TCS એ Q2FY26 માં તેના કર્મચારીઓની સંખ્યા લગભગ 20,000 અને Q3FY26 માં 11,151 જેટલી ઘટાડી હતી, જેનાથી તેની કુલ કર્મચારીઓની સંખ્યા 600,000 થી ઓછી થઈ ગઈ હતી.

રાયએ જણાવ્યું હતું કે, “પુનઃસ્કિલ માટે પુનઃરચના અને ટેરિફ અંગે અનિશ્ચિતતા શોધી રહેલા યુએસ ગ્રાહકોની નબળી વૈશ્વિક માંગ વચ્ચે આ આવે છે.”

તેમણે કહ્યું કે ઈન્ફોસીસ અને વિપ્રો જેવી કંપનીઓમાં છેલ્લા બે વર્ષમાં 42,000 થી વધુ પ્રોફેશનલ્સ ચાલ્યા જતા સમગ્ર ઉદ્યોગમાં તણાવ જોવા મળી રહ્યો છે.

રાયે કહ્યું કે વૈશ્વિક મંદી મહત્વપૂર્ણ છે, પરંતુ ઓટોમેશન અને AI નોકરીઓ પર સૌથી વધુ દબાણ લાવી રહ્યા છે. “મિડ-લેવલ એન્જિનિયર્સ અને સપોર્ટ જોબ્સને સૌથી વધુ અસર થઈ છે,” તેમણે કહ્યું.

તેમણે જણાવ્યું હતું કે જો કે કાગળ પર નવા પ્રવેશકારોની સંખ્યા વધુ દેખાઈ શકે છે, ઘણા યુવાન કર્મચારીઓ જો તેમને સંબંધિત ભૂમિકાઓમાં ફરીથી ગોઠવવામાં ન આવે તો તેઓ સંઘર્ષ કરે છે.

લાંબા ગાળાના ફેરફાર, કોઈ અસ્થાયી તબક્કો નથી

બંને નિષ્ણાતો સહમત છે કે IT ક્ષેત્ર ટૂંકા ગાળાની મંદીને બદલે લાંબા ગાળાના પરિવર્તનમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે. રાયે કહ્યું કે કંપનીઓ સ્પષ્ટપણે જથ્થાબંધ ભરતીથી દૂર થઈ ગઈ છે.

“કંપનીઓએ તેમની પ્રાધાન્યતા મેનપાવરના જથ્થાથી પ્રતિભાની ગુણવત્તા તરફ સ્થાનાંતરિત કરી છે,” તેમણે ઉમેર્યું હતું કે, ભવિષ્યની ભરતી પસંદગીયુક્ત હશે અને રોગચાળા પહેલા જોવા મળતી વિસ્તરણ-આધારિત ભરતીને બદલે પુનઃપ્રાપ્તિના તબક્કાઓ સાથે જોડાયેલ હશે.

યુવા વ્યાવસાયિકો અને સ્નાતકો માટે, સંદેશ સ્પષ્ટ છે. શર્માએ જણાવ્યું હતું કે નોકરીની સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે મૂળભૂત કોડિંગ કૌશલ્યો હવે પૂરતા નથી.

“કારકિર્દીની આયુષ્ય સુનિશ્ચિત કરવા માટે AI કોડિંગ, ક્લાઉડ-નેટિવ ટેક્નોલોજી, સાયબર સુરક્ષા, ડેટા એનાલિટિક્સ અને ડોમેન કન્સલ્ટિંગમાં જ્ઞાન મેળવવું મહત્વપૂર્ણ છે,” તેમણે કહ્યું.

રાયે અનુકૂલનક્ષમતાની જરૂરિયાત પર પણ પ્રકાશ પાડ્યો, કહ્યું કે AI, મશીન લર્નિંગ, ક્લાઉડ કમ્પ્યુટિંગ, એક્સિલરેટેડ એન્જિનિયરિંગ અને પ્રોડક્ટ-સેન્ટ્રિક ભૂમિકાઓ સાથે સંકળાયેલ કૌશલ્યો મહત્વપૂર્ણ રહેશે કારણ કે પરંપરાગત સેવા ભૂમિકાઓ જોખમોનો સામનો કરે છે.

જ્યારે TCSએ તેના કર્મચારીઓમાં ભારે ઘટાડો કર્યો છે, ત્યારે ઇન્ફોસિસે અલગ અભિગમ અપનાવ્યો છે. બેંગલુરુ સ્થિત IT સર્વિસ ફર્મે Q3FY26 માં 5,043 કર્મચારીઓ ઉમેર્યા, જે કર્મચારીઓની સંખ્યાની વૃદ્ધિના સતત છઠ્ઠા ક્વાર્ટરમાં છે.

તેના ચીફ ફાઇનાન્શિયલ ઓફિસર જયેશ સંઘરાજકાના જણાવ્યા અનુસાર, ઇન્ફોસિસે અત્યાર સુધીમાં લગભગ 18,000 ફ્રેશર્સની ભરતી કરી છે અને નાણાકીય વર્ષ 2026માં 20,000 કર્મચારીઓ ઉમેરવાના ટ્રેક પર છે.