કોમ્પિટિશન કમિશન ઓફ ઈન્ડિયા (CCI) એ શોધી કાઢ્યું છે કે આ કંપનીઓ તેમના પ્લેટફોર્મ પર વિશિષ્ટ ઉત્પાદનો લોન્ચ કરવામાં સામેલ છે, જે સ્પર્ધાને પ્રતિબંધિત કરી શકે છે અને નાના વ્યવસાયોને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે.
ઓનલાઈન શોપિંગની સગવડથી આપણે ઉત્પાદનો ખરીદવાની રીત બદલી નાખી છે, પરંતુ તેનાથી વાજબી સ્પર્ધા અંગે પણ પ્રશ્નો ઉભા થયા છે.
સેમસંગ અને શાઓમી તેમજ એમેઝોન અને ફ્લિપકાર્ટ જેવી મોટી સ્માર્ટફોન બ્રાન્ડ્સ હવે અવિશ્વાસની તપાસનો સામનો કરી રહી છે, એમ સમાચાર એજન્સી રોઇટર્સના અહેવાલમાં જણાવાયું છે.
કોમ્પિટિશન કમિશન ઓફ ઈન્ડિયા (CCI) એ શોધી કાઢ્યું છે કે આ કંપનીઓ તેમના પ્લેટફોર્મ પર વિશિષ્ટ ઉત્પાદનો લોન્ચ કરવામાં સામેલ છે, જે સ્પર્ધાને પ્રતિબંધિત કરી શકે છે અને નાના વ્યવસાયોને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે.
સેમસંગ, Xiaomi અને અન્ય સ્માર્ટફોન ઉત્પાદકોએ કથિત રીતે એમેઝોન અને વોલમાર્ટની માલિકીની ફ્લિપકાર્ટ સાથે તેના પ્લેટફોર્મ પર ઉત્પાદનો લોન્ચ કરવા માટે કથિત રીતે જોડાણ કર્યું છે, જે ભારતના સ્પર્ધા કાયદાનું ઉલ્લંઘન છે. રોયટર્સ દ્વારા જોવામાં આવેલ સીસીઆઈના અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે આ પ્રથા માત્ર નાના ખેલાડીઓને જ નુકસાન પહોંચાડતી નથી પરંતુ કેટલાક વિક્રેતાઓ અને ઉત્પાદનોને અયોગ્ય લાભ પણ આપે છે.
એમેઝોન સામેની CCI તપાસમાં 1,027 પાનાનો અહેવાલ આવ્યો જેમાં દાવો કરવામાં આવ્યો હતો કે Samsung, Xiaomi, Motorola, Realme અને OnePlusના ભારતીય એકમો એમેઝોન અને તેની આનુષંગિકો સાથે સંકલનમાં એક્સક્લુઝિવ ફોન લોન્ચમાં સામેલ હતા, જે સ્પર્ધાના કાયદાનું ઉલ્લંઘન હતું. .
એ જ રીતે, ફ્લિપકાર્ટ પર 1,696-પૃષ્ઠનો અહેવાલ જણાવે છે કે સેમસંગ, શાઓમી, મોટોરોલા, વિવો, લેનોવો અને રિયલમી જેવી બ્રાન્ડ્સ ફ્લિપકાર્ટના પ્લેટફોર્મ પર સમાન પ્રવૃત્તિઓમાં વ્યસ્ત છે.
આ બાબતમાં મોટી સ્માર્ટફોન બ્રાન્ડ્સની સંડોવણી તેમના માટે કાનૂની અને અનુપાલન સમસ્યાઓમાં વધારો કરી શકે છે. CCIના એડિશનલ ડાયરેક્ટર જનરલ જીવી શિવ પ્રસાદે જણાવ્યું હતું કે વેપારમાં વિશિષ્ટતા મુક્ત અને ન્યાયી સ્પર્ધાની વિરુદ્ધ છે અને તે ગ્રાહકોના શ્રેષ્ઠ હિતમાં નથી.
જોકે તારણો હજુ સુધી સાર્વજનિક કરવામાં આવ્યા નથી, રોઇટર્સે આ સ્માર્ટફોન કંપનીઓ સામે સ્પર્ધા વિરોધી વર્તનના આક્ષેપોની જાણ કરી હતી, જે CCIના 9 ઓગસ્ટના અહેવાલમાં વિગતવાર છે. જ્યારે Xiaomiએ ટિપ્પણી કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો, અન્ય સ્માર્ટફોન ઉત્પાદકો, Amazon, Flipkart અને CCIએ ટિપ્પણી માટેની વિનંતીઓનો જવાબ આપ્યો નથી.
CCI રિપોર્ટમાં એમ પણ નોંધવામાં આવ્યું છે કે એમેઝોન અને ફ્લિપકાર્ટે આરોપોને ઘટાડવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો, પરંતુ તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે બંને પ્લેટફોર્મ પર એક્સક્લુઝિવ લૉન્ચ તદ્દન સામાન્ય છે. આ પ્રથા વર્ષોથી ચિંતાનો વિષય છે, નાના રિટેલરો દલીલ કરે છે કે ગ્રાહકો વિશિષ્ટ મોડલ ઓનલાઈન ખરીદવાનું પસંદ કરતા હોવાથી તેમના વ્યવસાયને નુકસાન થયું છે.
કાઉન્ટરપોઈન્ટ રિસર્ચ ડેટા દર્શાવે છે કે સેમસંગ અને શાઓમી પાસે ભારતીય સ્માર્ટફોન માર્કેટમાં લગભગ 36% હિસ્સો છે, જ્યારે Vivo પાસે 19% છે. ભારતનું ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્ર ઝડપથી વધી રહ્યું છે, જે 2023માં રૂ. 57-60 બિલિયનથી વધીને 2028 સુધીમાં $160 બિલિયન સુધી પહોંચવાની ધારણા છે, એમ કન્સલ્ટન્સી ફર્મ બૈને જણાવ્યું હતું.
તપાસના તારણો એમેઝોન અને ફ્લિપકાર્ટ માટે મોટો ફટકો હોઈ શકે છે, ખાસ કરીને ભારતમાં, એક મુખ્ય બજાર જ્યાં તેઓ પહેલાથી જ નાના રિટેલર્સની ટીકાનો સામનો કરે છે. સીસીઆઈના અહેવાલમાં એમ પણ કહેવામાં આવ્યું છે કે આ ઈ-કોમર્સ દિગ્ગજોએ પસંદગીના વિક્રેતાઓને વેરહાઉસિંગ અને માર્કેટિંગ જેવી રાહત સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે વિદેશી રોકાણનો ઉપયોગ કર્યો હતો, જેનાથી રમતના ક્ષેત્રને વધુ ઝુકાવ્યું હતું.
28 ઓગસ્ટના એક દસ્તાવેજ અનુસાર, Xiaomi, Samsung, OnePlus, Realme અને Motorola સહિત કેટલાક સ્માર્ટફોન નિર્માતાઓને CCIને છેલ્લા ત્રણ નાણાકીય વર્ષ માટે તેમના નાણાકીય નિવેદનો સબમિટ કરવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે.
આ પગલું ચાલી રહેલી તપાસનો એક ભાગ છે, જે 80 મિલિયન સભ્યોનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા રિટેલર્સ યુનિયન, ઓલ ઈન્ડિયા ટ્રેડર્સ કોન્ફેડરેશનના સંલગ્ન સંગઠનની ફરિયાદને પગલે 2020 માં શરૂ થયું હતું.
આગામી સપ્તાહોમાં, CCI એમેઝોન, ફ્લિપકાર્ટ અને સંબંધિત સ્માર્ટફોન કંપનીઓના વાંધાઓની સમીક્ષા કરશે. આ સમીક્ષાઓના આધારે, કમિશન આ કંપનીઓ પર દંડ લાદી શકે છે અને તેમની વ્યવસાય પદ્ધતિઓમાં ફેરફારની માંગ કરી શકે છે.
ભારતીય રિટેલર્સ લાંબા સમયથી વિશિષ્ટ ઓનલાઈન લોન્ચની અસરો વિશે ફરિયાદ કરે છે. સીસીઆઈના અહેવાલ મુજબ, વિશિષ્ટ લોન્ચથી માત્ર આ પ્લેટફોર્મ પરના નિયમિત વેચાણકર્તાઓને જ નુકસાન થતું નથી પરંતુ ભૌતિક રિટેલર્સને પણ અસર થઈ હતી, જેમણે ફોનના નવા મોડલ ઘણા સમય પછી મેળવ્યા હતા, જેના કારણે તેઓને નુકસાન થયું હતું. રિપોર્ટમાં આ તારણોને સમર્થન આપવા માટે સ્માર્ટફોન કંપનીઓના ડેટાને પણ ટાંકવામાં આવ્યો છે.
ભારતીય રિસર્ચ ફર્મ ડેટમ ઇન્ટેલિજન્સનો અંદાજ છે કે 2023માં 50% સ્માર્ટફોનનું વેચાણ ઓનલાઈન થશે, જે 2013માં 14.5% થી નોંધપાત્ર વધારો છે. ફ્લિપકાર્ટ પાસે ઓનલાઈન સ્માર્ટફોન માર્કેટનો 55% હિસ્સો છે, જ્યારે એમેઝોન 35% હિસ્સો ધરાવે છે.
