મંગળવારે IBM ના શેરમાં લગભગ 60 વર્ષમાં એક દિવસમાં સૌથી મોટો ઘટાડો થયો, કંપનીએ ક્વાર્ટર દરમિયાન “ઘટાડો” થયો હોવાની કબૂલાત કરી અને ચેતવણી આપી કે કમાણીને અપેક્ષા કરતાં વધુ ફટકો પડશે, જેના કારણે બજાર મૂલ્યમાં લગભગ $70 બિલિયનનો ઘટાડો થયો.
IBM ના શેરમાં 25% થી વધુનો ઘટાડો થયો, જે 1987 ના “બ્લેક મન્ડે” માર્કેટ ક્રેશ કરતા પણ વધુ એક દિવસનો ઘટાડો દર્શાવે છે. IBM એ તેની આવક અને નફાની અપેક્ષાઓ ઘટાડી દીધી, અને કહ્યું કે તે AI ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર તરફ કોર્પોરેટ ખર્ચમાં ઝડપી પરિવર્તન સાથે ગતિ જાળવી રાખવામાં નિષ્ફળ ગઈ છે, જેના કારણે આ તીવ્ર વેચાણ થયું.
તો વિશ્વની સૌથી જૂની ટેકનોલોજી કંપનીઓમાંની એકમાં ખરેખર શું ખોટું થયું?
AI કંપનીઓ ખર્ચ કેવી રીતે કરી રહી છે તે બદલી રહી છે
IBM ના નિરાશાજનક દૃષ્ટિકોણ પાછળનું સૌથી મોટું કારણ વ્યવસાયો તેમના ટેકનોલોજી બજેટ કેવી રીતે ખર્ચ કરી રહ્યા છે તેમાં મોટો ફેરફાર છે.
રોઇટર્સના મતે, કંપનીઓ એન્ટરપ્રાઇઝ સોફ્ટવેરથી વધુને વધુ પૈસા દૂર કરી રહી છે અને તેના બદલે સર્વર્સ, સ્ટોરેજ સિસ્ટમ્સ, નેટવર્કિંગ સાધનો અને મેમરી ચિપ્સ જેવા AI ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ખરીદવા માટે ઉતાવળ કરી રહી છે.
આ પરિવર્તન એ ડરને કારણે થઈ રહ્યું છે કે પુરવઠા-અવરોધિત AI હાર્ડવેર વધુ ખર્ચાળ બની શકે છે અથવા પછીથી સુરક્ષિત કરવું મુશ્કેલ બની શકે છે.
IBM ના CEO અરવિંદ કૃષ્ણાએ સ્વીકાર્યું કે કંપનીએ ગ્રાહકો કેટલી ઝડપથી તેમની ખર્ચ પ્રાથમિકતાઓ બદલશે તેનો ઓછો અંદાજ લગાવ્યો હતો.
“જૂનના છેલ્લા કેટલાક અઠવાડિયામાં, અમે ગ્રાહકોને તેમના ત્રિમાસિક મૂડીખર્ચ ખર્ચને સર્વર, સ્ટોરેજ અને મેમરી ખરીદી તરફ ખસેડતા જોયા જેથી અપેક્ષિત ભાવ વધારા પહેલા પુરવઠા-અવરોધિત માળખાને સુરક્ષિત કરી શકાય,” કૃષ્ણાએ રોકાણકારોને લખેલા પત્રમાં લખ્યું.
IBM એ સપ્લાય-ચેઇન મર્યાદાઓને કારણે કેટલાક વિક્ષેપની અપેક્ષા રાખી હતી, પરંતુ કૃષ્ણાએ કહ્યું કે કંપની “મૂડીખર્ચ પુનઃપ્રાથમિકતાના તીવ્રતાનો અંદાજ લગાવી ન હતી.”IBM મોટા સોદાઓ બંધ કરવામાં નિષ્ફળ ગયું કૃષ્ણાએ સ્વીકાર્યું કે IBM પોતે પણ ભૂલો કરી છે.
“આ પરિસ્થિતિઓમાં અમારી ટીમોને સંપૂર્ણ રીતે અમલ કરવાની જરૂર છે, અને આ ક્વાર્ટરમાં અમે નિષ્ફળ ગયા. અમે પૂરતા પ્રમાણમાં અનુકૂલન અને ઝડપથી આગળ વધ્યા નહીં, અને અસંખ્ય મોટા સોદાઓ અમારી અપેક્ષા મુજબ સમયમર્યાદા પર બંધ થવામાં નિષ્ફળ ગયા, જેના કારણે અમારી મોટાભાગની ખાધ થઈ,” તેમણે લખ્યું.
તેમણે ઉમેર્યું કે આ “બહાના નથી, પરંતુ વાસ્તવિકતાઓ” છે.
આ ટિપ્પણીઓ અસામાન્ય હતી કારણ કે CEO ભાગ્યે જ અમલીકરણ નિષ્ફળતાઓને આટલી સીધી રીતે સ્વીકારે છે.
ઘણા મોટા એન્ટરપ્રાઇઝ કોન્ટ્રાક્ટ બંધ કરવામાં નિષ્ફળતા એ IBM ની અપેક્ષાઓ ગુમાવવાનું સૌથી મોટું કારણ બન્યું.
સાયબર સુરક્ષા એક મોટી પ્રાથમિકતા બની
IBM એ એમ પણ કહ્યું કે અન્ય એક અણધાર્યું પરિબળ વ્યવસાયને નુકસાન પહોંચાડે છે.
કૃષ્ણાએ કહ્યું કે ઘણા ગ્રાહકોએ સોફ્ટવેર ખરીદીમાં વિલંબ કર્યો કારણ કે તેઓ AI માં ઝડપી પ્રગતિ પછી સાયબર સુરક્ષા પર વધુને વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા હતા.
તેમણે એન્થ્રોપિકના માયથોસ AI મોડેલ દ્વારા સર્જાયેલી ચિંતાઓ તરફ ધ્યાન દોર્યું, જેણે હાલના સોફ્ટવેર અને એન્ક્રિપ્શન સિસ્ટમ્સમાં નબળાઈઓને ઓળખવાની ક્ષમતા દર્શાવી છે.
નવા સોફ્ટવેર પ્રોજેક્ટ્સ પર ખર્ચ કરવાને બદલે, ઘણી કંપનીઓએ પહેલા તેમના સાયબર સુરક્ષા માળખાને મજબૂત બનાવવાનું પસંદ કર્યું.
રોઇટર્સે એ પણ અહેવાલ આપ્યો છે કે AI-સંચાલિત હેકિંગ ક્ષમતાઓ વધુ સુસંસ્કૃત બનતી હોવાથી વ્યવસાયો સાયબર સુરક્ષા ખર્ચને પ્રાથમિકતા આપી રહ્યા છે.