વેકેશનનું આયોજન કરવું ક્યારેય સરળ નહોતું. થોડા વર્ષો પહેલા, મોટાભાગના પ્રવાસીઓ કાં તો ટ્રાવેલ એજન્સીમાં જતા હતા અથવા સંશોધન કરવામાં કલાકો ગાળતા હતાગંતવ્ય, હોટલ અને પરિવહન વિકલ્પો ઓનલાઇન. આજે, ઘણા લોકો ફક્ત એક AI ચેટબોટ ખોલે છે, ગંતવ્ય અને બજેટ લખે છે અને સેકન્ડોમાં વિગતવાર પ્રવાસ કાર્યક્રમ પ્રાપ્ત કરે છે.જેમ જેમ કૃત્રિમ બુદ્ધિ ઝડપથી પ્રવાસ ઉદ્યોગમાં પ્રવેશી રહી છે, ત્યારે સ્વાભાવિક રીતે એક પ્રશ્ન ઊભો થાય છે: શું AI અનુભવી ટ્રાવેલ એજન્ટ કરતાં વધુ સારી રીતે વેકેશનનું આયોજન કરી શકે છે?તે જાણવા માટે, TOI એ એક સરળ પ્રયોગ કર્યો. અમે AI સિસ્ટમ અને અનુભવી પ્રવાસ સલાહકાર બંનેને એક જ સફરનું આયોજન કરવા કહ્યું: દિલ્હીથી મનાલી સુધીનું બજેટ-ફ્રેંડલી વેકેશન.વપરાયેલ AI ચેટબોટ OpenAI નું ChatGPT હતું, જે સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતી જનરેટિવ AI માંની એક હતી. ટ્રાવેલ કન્સલ્ટન્ટ રાકેશ મોહન સિંઘ હતા, જેમણે પ્રવાસન ઉદ્યોગમાં 25 વર્ષથી વધુ સમય વિતાવ્યો છે અને પ્રવાસનમાં MBA કર્યું છે. બંને આયોજકો માટે ગંતવ્ય, અવધિ અને વાહનવ્યવહારની રીત વ્યાપકપણે સમાન રાખવામાં આવી હતી.પરિણામો આશ્ચર્યજનક હતા.
AI અને ટ્રાવેલ એજન્ટો લગભગ સમાન પ્રકારની રજાઓ લાવે છે
રસપ્રદ વાત એ છે કે, બંને યોજનાઓ એક જ માર્ગે છે.AI પ્રવાસ કાર્યક્રમમાં હડિમ્બા મંદિર, જૂની મનાલી, સોલાંગ વેલી, અટલ ટનલ, સિસુ, નાગર અને વશિષ્ઠ હોટ સ્પ્રિંગ્સનો સમાવેશ થાય છે. સિંહનું પેકેજહડિંબા મંદિર, મનુ મંદિર, સોલાંગ વેલી, અટલ ટનલ, નાગર અને વશિષ્ઠ સહિત ઘણા સમાન આકર્ષણો આવરી લેવામાં આવ્યા હતા.બંનેએ દિલ્હીથી રાતોરાત વોલ્વો બસમાં મુસાફરી કરવાની અને તે જ રસ્તે પાછા ફરવાની ભલામણ કરી.ઓવરલેપ કેટલીક મહત્વપૂર્ણ બાબતોને હાઇલાઇટ કરે છે: મનાલી જેવા લોકપ્રિય સ્થળો માટે, AI પહેલાથી જ એવા આકર્ષણો અને અનુભવોને ઓળખવામાં સક્ષમ છે જે માનવ પ્રવાસ વ્યાવસાયિકો નિયમિતપણે ભલામણ કરે છે.
ChatGPT ની પિચ
બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, AI માત્ર ઇન્ટરનેટ પરથી રેન્ડમ માહિતી ખેંચતું નથી. તે અનુભવી પ્રવાસન વ્યાવસાયિકો દ્વારા બનાવેલી મુસાફરી યોજનાઓ બનાવવા માટે વધુને વધુ સક્ષમ છે.
જ્યાં AI ની ધાર હતી
સૌથી વધુ સ્પષ્ટ ફાયદા ઝડપ અને પારદર્શિતા હતા. AI-જનરેટેડ પ્લાનમાં ખર્ચનું વિગતવાર વિરામ આપવામાં આવ્યું છે, જેમાં વોલ્વોના ભાડા અને હોટલના ખર્ચથી લઈને દૈનિક ખાદ્યપદાર્થો અને સ્થાનિક પરિવહન ખર્ચ સુધીની દરેક બાબતોનો અંદાજ આપવામાં આવ્યો છે. તે સૂચન કરે છે કે એકલ પ્રવાસીએ બજેટ કરવું જોઈએમુસાફરી માટે અંદાજે રૂ. 18,000 અને તે આંકડો કેવી રીતે ગણવામાં આવ્યો તે જણાવવામાં આવ્યું હતું.
અવતરણ
તેમના પૈસા ક્યાં જઈ રહ્યા છે તે સમજવાનો પ્રયાસ કરતા પ્રવાસીઓ માટે આવી પારદર્શિતા ઉપયોગી થઈ શકે છે. પ્રવાસનો કાર્યક્રમ પણ વ્યક્તિગત હતો. તેમાં રહેઠાણની પસંદગીઓ, જમવાની જરૂરિયાતોને ધ્યાનમાં લેવામાં આવી હતી અને તેમાં લવચીક દિવસનો પણ સમાવેશ થતો હતો જેનો ઉપયોગ શોપિંગ, ફોટોગ્રાફી, કાફેની મુલાકાતો અથવા વધારાના જોવાલાયક સ્થળો માટે થઈ શકે છે.લગભગ તરત જ પ્રવાસને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાની આ ક્ષમતા એ AIની સૌથી મોટી શક્તિઓમાંની એક છે. પ્રવાસીઓ બજેટ, ગંતવ્ય અથવા પ્રવાસમાં ફેરફાર કરી શકે છેસેકન્ડમાં સ્ટાઇલ કરો અને એક પણ ફોન કૉલ કર્યા વિના વેકેશન પ્લાનના બહુવિધ વર્ઝન બનાવો.
મિથુનની પીચ
સિંઘ ટેક્નોલોજીની નબળાઈઓ દર્શાવતી વખતે તેની ઉપયોગીતાને પણ સ્વીકારે છે.“મારા મતે, AI તમને એક વિચાર આપશે. તે રફ વિહંગાવલોકન પ્રદાન કરે છે, તે તમારા માટે પેકેજ અથવા પ્રોગ્રામ બનાવી શકે છે, અને કિંમત પણ પ્રદાન કરી શકે છે. પરંતુ તેમાં ટ્રાવેલ એજન્ટ જેવો જ જમીન પરનો અનુભવ નથી,” તે કહે છે.સંશોધન તબક્કામાં પ્રવાસીઓ માટે, તે ક્ષમતા ઘણો સમય બચાવી શકે છે.
આયોજન વિરુદ્ધ અમલ
જો કે, ટ્રાવેલ એજન્ટો અમલીકરણમાં AI ને વટાવી જાય છે. જ્યારે AI ટ્રાવેલ પ્રોગ્રામનો અંદાજિત ખર્ચ હતો, સિંઘે વાસ્તવિક પેકેજ ઓફર કર્યું. તેમની ઓફરમાં આવાસ, વોલ્વો ટિકિટ, જોવાલાયક સ્થળોની વ્યવસ્થા અને સ્થાનિક પરિવહનનો સમાવેશ થાય છે. દરમિયાન, AI ટ્રાવેલ પ્રોગ્રામ્સ માટે હજુ પણ પ્રવાસીને હોટલ શોધવા, પરિવહનના વિકલ્પોની તુલના કરવા અને સ્વતંત્ર રીતે બુક કરવાની જરૂર પડે છે.આ તફાવત કાગળ પર નાનો લાગે છે, પરંતુ જ્યારે વસ્તુઓ ખોટી થાય છે ત્યારે તે નોંધપાત્ર બની જાય છે.મુસાફરી ભાગ્યે જ યોજના મુજબ થાય છે. હોટેલ્સ ઓવરબુક થઈ શકે છે. બસો રદ થઈ શકે છે. હવામાન શેડ્યૂલને વિક્ષેપિત કરી શકે છે. રસ્તાઓ અણધારી રીતે બંધ થઈ શકે છે.AI સિસ્ટમ વિકલ્પો સૂચવી શકે છે, પરંતુ તે હોટેલ મેનેજર સાથે સંપર્ક કરી શકતી નથી, પરિવહનની બદલીની વ્યવસ્થા કરી શકતી નથી અથવા પ્રવાસી વતી સ્થાનિક ઓપરેટર્સનો સંપર્ક કરી શકતી નથી.તે માનવ તત્વ પરંપરાગત ટ્રાવેલ એજન્ટો માટે સૌથી મજબૂત દલીલોમાંનું એક છે.
કિંમતો પર લડવું
ટ્રાવેલ એજન્ટ પિચ
જ્યારે ખર્ચની સરખામણી કરવામાં આવી ત્યારે બે યોજનાઓ વચ્ચે સૌથી મોટો તફાવત ઉભરી આવ્યો.AI દ્વારા જનરેટ કરેલ પ્રવાસનો અંદાજ છે કે એકલ પ્રવાસીએ આવાસ અને રહેઠાણના આધારે રૂ. 15,500 અને રૂ. 19,500 વચ્ચે ખર્ચ કરવો પડશે.ખર્ચ કરવાની ટેવ. જો કે, સિંઘનું એક પેસેન્જર માટેનું પેકેજ રૂ. 12,900 હતું.સિંઘના મતે, આ એક પડકારને પ્રતિબિંબિત કરે છે જેને AIએ હજી પાર કરવો પડશે. તે ગતિશીલ ભાવમાં ફેરફારની બાબતમાં પણ સરકારના હસ્તક્ષેપની માંગ કરે છે, જેણે ટ્રાવેલ એજન્ટની વિશ્વસનીયતામાં ઘટાડો કર્યો છે.