નાણાકીય એપ્લિકેશનો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા ઝેરોડાની નિથિન કામથ ‘ડાર્ક પેટર્ન’ પર પાછા ફરે છે
નીથિન કામથ કહે છે કે આ યુક્તિઓ લોકોને આગળ વધારવા માટે બનાવવામાં આવી છે જે તેમના શ્રેષ્ઠ હિતમાં નથી, તેથી જ કંપનીઓ વધુ પૈસા કમાવી શકે છે.
ટૂંકમાં
- ભારતીય ફાઇનાન્સ એપ્લિકેશન્સમાં ઝીરોધના સીઈઓ નીથિન કામથને ‘ડાર્ક પેટર્ન’ કહે છે
- આ યુક્તિઓ વપરાશકર્તાઓને ગ્રાહકોની નહીં પણ કંપનીઓની તરફેણમાં કામમાં દબાણ કરે છે
- શ્યામ દાખલાઓમાં કેસિનો જેવી સુવિધાઓ, રમતો અને સતત સૂચનાઓ શામેલ છે
એક મજબૂત સંદેશમાં, જે ઘણા એપ્લિકેશન વપરાશકર્તાઓ સાથે કોર્ડ પર હુમલો કરશે, ઝેરોડાના સહ-સ્થાપક અને સીઈઓ નિથિન કામથે કહ્યું છે કે તેઓ ભારતમાં ઘણી નાણાકીય સેવાઓની એપ્લિકેશનો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવામાં આવતી “ડાર્ક પેટર્ન” કહે છે.
ગ્રાહક વિ કંપની: મોટો સંઘર્ષ
કામથ કહે છે કે આ યુક્તિઓ લોકોને આગળ વધારવા માટે બનાવવામાં આવી છે જે તેમના શ્રેષ્ઠ હિતમાં નથી, તેથી જ કંપનીઓ વધુ પૈસા કમાવી શકે છે. તેમણે શેર કર્યું કે તે યોગ્ય નાણાકીય સેવાઓનો વ્યવસાય બનાવવામાં સૌથી મોટો વિરોધાભાસ છે.
કામથે એક્સ પર લખ્યું, “નાણાકીય સેવાઓનો વ્યવસાય બનાવવાનો સૌથી મોટો પડકાર એ છે કે પ્રોત્સાહન ઘણીવાર કરવામાં આવે છે જેથી તે વ્યવસાય માટે સારું છે, ગ્રાહક માટે નહીં. ગ્રાહકોને પ્રથમ રાખવું ખૂબ મુશ્કેલ છે.”
આ શ્યામ દાખલાઓ શું જુએ છે?
આ શ્યામ દાખલાઓ શું જુએ છે તે સમજાવવા તે ગયો. તેમાં ફેન્સી “કેસિનો -જેવી” સુવિધાઓ બિનજરૂરી રમતો, સતત સૂચનાઓ અને સ્પષ્ટ વિગતો વિના જોખમી નાણાકીય ઉત્પાદનોને આગળ ધપાવે છે.
આ ડિઝાઇન શાંતિથી લોકોને વધુ ખર્ચ કરવા, બેદરકારીથી રોકાણ કરવા અથવા એપ્લિકેશનમાં વળગી રહેવાની પ્રેરણા આપે છે. “ડાર્ક પેટર્ન તમારી પાસે એપ્લિકેશનો અને વેબસાઇટ્સમાં ઉપયોગમાં લેવામાં આવતી ડિઝાઇન યુક્તિઓ છે જે તમે એવી વસ્તુઓ કરો છો જે તમારા શ્રેષ્ઠ હિતમાં નથી,” કામથે કહ્યું.
વ્યૂહ
તે ત્યાં અટક્યો નહીં. કામથે તોડી નાખ્યું કે કંપનીઓ આ ડરપોક ડિઝાઇન વ્યૂહરચનાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે, જેમ કે આકર્ષક કેસિનો-શૈલીની રમત, મૂંઝવણભરી સૂચનાઓ અને મુખ્ય વિગતોને છુપાવી દેવી, બધા લોકોને વળાંક રાખવા અથવા જોખમી ઉત્પાદનોને દબાણ કરવા માટે. “ઘણા પ્લેટફોર્મ, કેટલીક રીતે, તેમના પોતાના વપરાશકર્તાઓ સામે કામ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે,” તેમણે કહ્યું.
તેમણે તેમના મુદ્દાને સ્પષ્ટ કરવા માટે સુપ્રસિદ્ધ રોકાણકાર ચાર્લી મુંગરને ટાંક્યા, “મને પ્રોત્સાહન બતાવો, અને હું તમને પરિણામ બતાવીશ.”
કામથની પોસ્ટ આપણા બધા માટે એક રીમાઇન્ડર છે, જ્યારે ફાઇનાન્સ એપ્લિકેશનોનો ઉપયોગ કરે છે, ત્યારે તે સાવધ રહેવાનું ચૂકવણી કરે છે. એક આકર્ષક offer ફર અથવા ઝડપી ક્લિક હંમેશાં તમારા શ્રેષ્ઠ હિતમાં ન હોઈ શકે. કેટલીકવાર, જે સરળ અને મનોરંજક લાગે છે તે તમને લાંબા ગાળે વધુ ખર્ચ કરી શકે છે.
તેમનો સંદેશ સરળ છે: ટ્રસ્ટ કંપનીઓ કે જે લોકોને પ્રથમ ન રાખે, માત્ર નફો જ નહીં.