આ 23 વર્ષની છોકરીએ ભારતના તાત્કાલિક ઘર સહાયના ક્રેઝને $100 મિલિયન સ્ટાર્ટઅપમાં ફેરવી દીધું
ગુરુગ્રામના તે એક કેન્દ્રથી લઈને 10 શહેરોમાં હાજરી સુધી, વૃદ્ધિ ઝડપી રહી છે. આજે, પ્રોન્ટોની લગભગ અડધી માંગ નવી દિલ્હી પ્રદેશમાંથી આવે છે, જ્યારે લગભગ પાંચમી તેના હોમ બેઝ બેંગલુરુમાંથી આવે છે. પ્લેટફોર્મ હવે દરરોજ 18,000 થી વધુ બુકિંગ જુએ છે, અને 4,500 થી વધુ વ્યાવસાયિકોએ ગયા મહિને એપ્લિકેશન પર ઓછામાં ઓછી એક શિફ્ટમાં કામ કર્યું હતું.
કલ્પના કરો: વ્યસ્ત મેટ્રો શહેરમાં તે એક વ્યસ્ત અઠવાડિયાની સવાર છે. એક યુવાન કાર્યકારી દંપતી વારંવાર મીટિંગો કરે છે જ્યારે તેઓને ખબર પડે છે કે તેમની ઘરેલુ મદદ આવી નથી. સિંક ઊંચો ઢગલો છે, ઘડિયાળ ટિક કરી રહી છે અને ત્યાં કોઈ પ્લાન B નથી. સ્માર્ટફોન પર થોડા ટૅપ કર્યા પછી, મદદ ઘરના આંગણે પહોંચે છે.
રોજિંદા શહેરી ગ્રાઇન્ડ એ રદબાતલ છે જેને ભરવા માટે પ્રોન્ટો આગળ વધી રહ્યું છે, અને રોકાણકારો નોંધ લઈ રહ્યા છે.
❮❯
11 મહિના જૂની હોમ-હેલ્પ એપ્લિકેશને એપિક કેપિટલની આગેવાની હેઠળના સીરિઝ B રાઉન્ડમાં $100 મિલિયનના મૂલ્યાંકનમાં $25 મિલિયન એકત્ર કર્યા છે, જે ભારતના ઝડપથી વિકસતા મધ્યમ વર્ગમાં સફાઈ અને અન્ય હોમ હેલ્પ જેવી સેવાઓની વધતી માંગને રેખાંકિત કરે છે.
ફ્લોર પર સૂવું, મોટા સપના જોવું
સ્થાપક અને CEO અંજલિ સરદાના માટે, માત્ર 23 વર્ષની, પ્રોન્ટોની વાર્તા મૂલ્યાંકનના લક્ષ્યો વિશે ઓછી અને સ્થિતિસ્થાપકતા વિશે વધુ છે.
આ એક પ્રકારની સ્ટાર્ટઅપ સ્ટોરી છે જે કલ્પના, યુવા સ્થાપક, અથાક પરિશ્રમ અને રોજિંદી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ ધરાવતા ઉત્પાદનને પ્રતિબિંબિત કરે છે. પરંતુ શરૂઆતના દિવસો ગ્લેમરસ સિવાય કંઈ પણ હતા.
સરદાનાએ લખ્યું હતું
ગુરુગ્રામના તે એક કેન્દ્રથી લઈને 10 શહેરોમાં હાજરી સુધી, વૃદ્ધિ ઝડપી રહી છે. આજે, પ્રોન્ટોની લગભગ અડધી માંગ નવી દિલ્હી પ્રદેશમાંથી આવે છે, જ્યારે લગભગ પાંચમી તેના હોમ બેઝ બેંગલુરુમાંથી આવે છે. પ્લેટફોર્મ હવે દરરોજ 18,000 થી વધુ બુકિંગ જુએ છે, અને 4,500 થી વધુ વ્યાવસાયિકોએ ગયા મહિને એપ્લિકેશન પર ઓછામાં ઓછી એક શિફ્ટમાં કામ કર્યું હતું.
“પ્લેટફોર્મ પર 3,000 થી વધુ સમર્પિત અને ખુશ વ્યાવસાયિકો સાથે, અમે હવે દરરોજ સરેરાશ 18,000 થી વધુ બુકિંગ કરી રહ્યા છીએ. અમે જાણીએ છીએ કે ઘણું કામ હજુ અમારી આગળ છે,” તેમણે કહ્યું.
વધતી માંગ વચ્ચે પુરવઠામાં સંઘર્ષ
પ્રોન્ટો વપરાશકર્તાઓને ત્વરિત હોમ હેલ્પનો ઓર્ડર આપવા માટે પરવાનગી આપે છે, જે એક સમયે અનૌપચારિક, વર્ડ-ઓફ-માઉથ માર્કેટને સંગઠિત, ટેક-સક્ષમ સેવામાં ફેરવે છે.
સમય આનાથી સારો ન હોઈ શકે. જેમ જેમ ભારતનો મધ્યમ વર્ગ વધતો જાય છે અને દ્વિ-આવક ધરાવતા પરિવારો સામાન્ય બની રહ્યા છે, તેમ તેમ સગવડ એ લક્ઝરી નથી, પણ જરૂરિયાત બની ગઈ છે. લાંબા કામના કલાકો અને વ્યસ્ત સમયપત્રક ભરોસાપાત્ર, એપ-આધારિત હોમ હેલ્પની માંગ વધારી રહ્યા છે.
સરદાનાનું માનવું છે કે આ માંગણી હમણાં જ શરૂ થઈ છે.
છેલ્લા ત્રણ મહિનામાં સપ્તાહ-દર-અઠવાડિયે બુકિંગમાં લગભગ 20%નો વધારો થયો છે, તેમણે જણાવ્યું હતું કે, કંપનીને “વિશાળ પુરવઠાની અડચણ”નો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.
પુરવઠાની કોયડો ઉકેલવી
જો માંગ મજબૂત છે, તો પુરવઠો વાસ્તવિક યુદ્ધભૂમિ છે.
તેમણે જણાવ્યું હતું કે નવી ઉભી થયેલી મૂડીનો મોટો હિસ્સો વર્કર બેઝને વિસ્તૃત કરવા માટે તૈનાત કરવામાં આવશે, ખાસ કરીને પ્રોફેશનલ્સને આકર્ષવા અને જાળવી રાખવાના હેતુથી રેફરલ રિવોર્ડ્સ અને ટેક્નોલોજી ટૂલ્સ દ્વારા.
“જો તમને આ અઠવાડિયે 20% વધારાનો પુરવઠો મળે છે, તો તમારી પાસે 20% વધુ લોકો અન્ય લોકોને પાઇપલાઇનમાં સંદર્ભિત કરે છે,” સરદાનાએ નેટવર્ક વૃદ્ધિની મિશ્ર પ્રકૃતિ પર ભાર મૂકતા સમજાવ્યું.
સરેરાશ, પ્રોન્ટો કર્મચારીઓ દિવસમાં સાત કાર્યો પૂર્ણ કરે છે. પ્લેટફોર્મ પ્રતિ-બુકિંગ પ્રોત્સાહનો સાથે લોગ-ઇન કલાકો માટે બેઝલાઇન ચુકવણી ઓફર કરે છે. સરદાના અનુસાર, મહિનામાં 20 દિવસ કામ કરનાર કર્મચારી બોનસ અને રેફરલ્સ દ્વારા વધારાના લાભો સાથે સરેરાશ રૂ. 25,000થી વધુ કમાઈ શકે છે.
જોબ વેબસાઈટ શાઈન અનુસાર, જે દેશમાં સરેરાશ માસિક આવક 32,000 રૂપિયાની આસપાસ છે, ત્યાં કમાણીની સંભાવના નોંધપાત્ર છે, ખાસ કરીને એવા ક્ષેત્રમાં જે લાંબા સમયથી અનૌપચારિક રીતે કાર્યરત છે.
સ્પર્ધા અને આત્મવિશ્વાસ
પ્રોન્ટો ઝડપથી વિકસતા હરીફ સ્નેબિટ અને લિસ્ટેડ પ્લેયર અર્બન કંપની સામે સ્પર્ધા કરીને વધુને વધુ સ્પર્ધાત્મક જગ્યામાં કાર્યરત છે. છતાં સરદાના હરીફાઈને બદલે અમલ પર ધ્યાન આપે છે.
તેઓ કંપનીમાં 40% હિસ્સો ધરાવે છે, જ્યારે ગ્લેડ બ્રુક લગભગ 15% સાથે સૌથી મોટા બહારના શેરહોલ્ડર છે. આ ક્ષણે, નફાકારકતા એ પ્રાથમિકતા નથી.
“નફાકારકતા એ દર વખતે સભાન પસંદગી છે,” તેમણે સ્પષ્ટ કર્યું કે વૃદ્ધિ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે.
નવા પ્રકારની ગીગ અર્થતંત્રનું નિર્માણ
ફંડિંગ હેડલાઇન્સ અને ટ્રિપલ-ડિજિટ વેલ્યુએશન ઉપરાંત, પ્રોન્ટો કંઈક મોટું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, ટેક્નોલોજી દ્વારા હોમ વર્કનું ઔપચારિકકરણ.
માળખાગત પગાર, પ્રોત્સાહનો અને ઓપરેશનલ સ્કેલની રજૂઆત કરીને, સ્ટાર્ટઅપ શહેરી ભારતમાં ઘરગથ્થુ સેવાઓની વિતરિત અને સમજવાની રીતને ફરીથી આકાર આપવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યું છે. જે એક સમયે ખંડિત અને અનૌપચારિક હતું તે ધીમે ધીમે સંગઠિત અને પ્લેટફોર્મ આધારિત બની રહ્યું છે.
ઓફિસ ફ્લોર પર સૂવાથી માંડીને એક વર્ષથી ઓછા સમયમાં નવ-આંકડાની કંપની બનાવવા સુધી, સરદાનાની સફર સમગ્ર ભારતમાં થઈ રહેલા વ્યાપક પરિવર્તનને પ્રતિબિંબિત કરે છે, એટલે કે યુવાની મહત્વાકાંક્ષા ડિજિટલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને પૂર્ણ કરે છે, જે સુવિધા માટે ચૂકવણી કરવા તૈયાર મધ્યમ વર્ગ દ્વારા સમર્થિત છે.
જોરદાર વૃદ્ધિ હોવા છતાં, સરદાના જમીન પર છે. “અમે જાણીએ છીએ કે હજુ પણ ઘણું કામ અમારી આગળ છે,” તેમણે લખ્યું.
અને જો વૃદ્ધિ તેની વર્તમાન ગતિએ ચાલુ રહે છે, તો આ એક વધુ મોટી સફળતાની વાર્તાની શરૂઆત હોઈ શકે છે.