બેંગલુરુ: અર્બન કંપનીના ઇન્સ્ટન્ટ હોમ સર્વિસમાં દબાણને કારણે માર્ચ ક્વાર્ટરમાં કંપનીને નુકસાન થયું હતું કારણ કે હોમ સર્વિસ પ્લેટફોર્મે ઉભરતી શ્રેણીમાં પ્રોન્ટો અને સ્નેબિટ જેવા ઝડપથી વિકસતા હરીફો સાથે સ્પર્ધા કરવા માટે ખર્ચમાં વધારો કર્યો હતો.ગુરુગ્રામ સ્થિત કંપનીએ માર્ચ ક્વાર્ટરમાં રૂ. 161 કરોડની એકીકૃત ખોટ નોંધાવી હતી, જે એક વર્ષ અગાઉ રૂ. 2.8 કરોડની ખોટ હતી. કુલ આવક વાર્ષિક ધોરણે 40% વધીને રૂ. 462 કરોડ થઈ છે. FY26 માટે, શહેરી કંપનીએ એક વર્ષ અગાઉના રૂ. 240 કરોડના નફા સામે રૂ. 235 કરોડની ખોટ નોંધાવી હતી, જ્યારે કુલ આવક 34% વધીને રૂ. 1,692 કરોડ થઈ હતી.તેના InstaHelp વર્ટિકલ, જે ઝડપી ઘરની સફાઈ અને હાઉસકીપિંગ સેવાઓ પૂરી પાડે છે, તેણે Q4 માં રૂ. 119 કરોડની એડજસ્ટેડ EBITDA ખોટ નોંધાવી કારણ કે કંપનીએ ગ્રાહક સંપાદન, પ્રોત્સાહનો અને સપ્લાય ઓનબોર્ડિંગ પરના ખર્ચમાં તીવ્ર વધારો કર્યો.કંપનીના શેરહોલ્ડરના પત્ર મુજબ, અર્બન કંપનીએ માર્ચ ક્વાર્ટરમાં 2.7 મિલિયન ઇન્સ્ટાહેલ્પ ઓર્ડર પૂરા કર્યા, જે ડિસેમ્બર ક્વાર્ટરમાં 1.6 મિલિયનથી વધુ છે, જ્યારે માર્ચ મહિનામાં જ 1.1 મિલિયન ઓર્ડરને વટાવી ગયા છે.કંપનીના વિશ્લેષક કૉલ દરમિયાન કંપનીના સહ-સ્થાપક અને સીઈઓ અભિરાજ સિંહ ભાલે કહ્યું, “અમે જીતવા માટે રમી રહ્યા છીએ, સુંદર દેખાવા માટે નહીં.” તેમણે કહ્યું કે શહેરી કંપની વધતી ખોટ છતાં શ્રેણીમાં આક્રમક રહેવા તૈયાર છે.આ ટિપ્પણીઓ ત્યારે આવી છે જ્યારે પ્રોન્ટો અને સ્નેબિટ જેવા સ્ટાર્ટઅપ્સ ઝડપથી મેટ્રોમાં એપ્લિકેશન-આધારિત હોમ હેલ્પ સેવાઓને વધારી રહ્યા છે, શરત લગાવી રહ્યા છે કે ભારતીય પરિવારો વધુને વધુ અનૌપચારિક પૂર્ણ-સમયની નોકરડીઓમાંથી એપ્લિકેશન-મેનેજ્ડ, ઑન-ડિમાન્ડ લેબર તરફ વળશે.ભાલે જણાવ્યું હતું કે ટ્રસ્ટ અને કામદારોની ગુણવત્તાના મહત્વને કારણે કંપની આ શ્રેણીને ઇન્સ્ટન્ટ કોમર્સથી માળખાકીય રીતે અલગ માને છે. “વિશ્વાસના વ્યવસાયમાં, તે જીતવા વિશે છે,” તેમણે કહ્યું. “જે કોઈ બજારની સપ્લાય બાજુ જીતે છે તે વિજેતા બનશે.”અર્બન કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે ટોચના 10% ઇન્સ્ટાહેલ્પ વપરાશકર્તાઓ હવે મહિનામાં લગભગ આઠ ઓર્ડર આપે છે, જ્યારે ટોચના 1% વપરાશકર્તાઓ માસિક લગભગ 21 ઓર્ડર આપે છે, જે દર્શાવે છે કે સેવા પ્રસંગોપાત કટોકટીના ઉપયોગથી આગળ વધી રહી છે.કંપનીએ એમ પણ કહ્યું કે InstaHelp માંગની ઘનતા પડોશી સ્તર પર અસામાન્ય રીતે કેન્દ્રિત થઈ રહી છે. “InstaHelp ની ઘનતા કદાચ અન્ય કોઈપણ ગ્રાહક ઈન્ટરનેટ વ્યવસાય કરતાં ઘણી વધુ વ્યાપક છે,” ભાલે કહ્યું.ડિસ્કાઉન્ટ અને નીચા ભાવવાળા પેકને કારણે InstaHelp માટે નેટ ઓર્ડર મૂલ્ય ક્રમશઃ રૂ. 172 થી ઘટીને રૂ. 150 પર આવી ગયું, જોકે કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે ગ્રાહક જાળવી રાખવા અને પુનરાવર્તિત ઉપયોગ મજબૂત રહ્યા છે. ભાલે જણાવ્યું હતું કે બજારમાં સ્પર્ધાનું વર્તમાન સ્તર હજુ પણ “વ્યવસ્થિત” છે, જોકે તેમણે સ્વીકાર્યું હતું કે કેટલીકવાર કંપનીઓને હિસ્સો મેળવવા માટે અતાર્કિક વર્તન કરવાની જરૂર પડી શકે છે.અર્બન કંપનીએ એવો પણ સંકેત આપ્યો હતો કે તે આખરે InstaHelp પર સબસ્ક્રિપ્શન-શૈલીની ઓફર રજૂ કરી શકે છે, જે તેણે UAE અને સિંગાપોર જેવા આંતરરાષ્ટ્રીય બજારોમાં રજૂ કરી છે, જ્યાં વપરાશકર્તાઓ અઠવાડિયામાં ઘણી વખત સફાઈ સેવાઓ બુક કરે છે.આક્રમક રોકાણ ચક્ર હોવા છતાં, કંપનીએ Q3 FY28 સુધીમાં કોન્સોલિડેટેડ એડજસ્ટેડ EBITDA બ્રેકવેન હાંસલ કરવા માટે તેનું માર્ગદર્શન જાળવી રાખ્યું હતું. અર્બન કંપનીના મુખ્ય વ્યવસાયો, ઇન્સ્ટાહેલ્પને બાદ કરતાં, નફાકારક રહ્યા હતા, જેમાં એડજસ્ટેડ EBITDA વર્ટિકલ્સને બાદ કરતાં FY26 માટે નવ ગણો વધીને રૂ. 106 કરોડ થયો હતો.