IT outage : એરલાઇન કામગીરી અંગે અપડેટ શેર કરતા, નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે ટ્રાવેલ એડજસ્ટમેન્ટ અને રિફંડ પ્રક્રિયા સંબંધિત તમામ મુદ્દાઓ પર ધ્યાન આપવામાં આવી રહ્યું છે.
નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે શનિવારે જણાવ્યું હતું કે ફ્લાઇટ કામગીરી સરળ હતી અને તમામ એરપોર્ટ પર એરલાઇન સિસ્ટમ સામાન્ય થઈ ગઈ હતી તેના એક દિવસ પછી વૈશ્વિક માઇક્રોસોફ્ટ IT outage ને કારણે ફ્લાઈટ રદ થઈ હતી અને ચેક-ઈન કાઉન્ટર્સ પર અસ્તવ્યસ્ત દ્રશ્યો સર્જાયા હતા. એક નિવેદનમાં મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે ટ્રાવેલ એડજસ્ટમેન્ટ અને રિફંડ પ્રક્રિયા સંબંધિત તમામ મુદ્દાઓ પર ધ્યાન આપવામાં આવી રહ્યું છે.
“સવારે 3 વાગ્યાથી, સમગ્ર એરપોર્ટ પરની એરલાઇન સિસ્ટમોએ સામાન્ય રીતે કામ કરવાનું શરૂ કરી દીધું છે. ફ્લાઇટ ઑપરેશન હવે સરળ રીતે ચાલી રહ્યું છે. ગઈકાલે વિક્ષેપોને કારણે બેકલોગ છે, અને તે ધીમે ધીમે ક્લિયર થઈ રહ્યો છે.
આજે બપોર સુધીમાં, અમે તમામ સમસ્યાઓ ઉકેલાઈ જવાની અપેક્ષા રાખીએ છીએ,” ઉડ્ડયન મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું.
જોકે, દિલ્હીના IGI એરપોર્ટને શનિવારે સવારે નોંધપાત્ર વિક્ષેપોનો સામનો કરવો પડ્યો હતો કારણ કે બાયોમેટ્રિક-આધારિત બોર્ડિંગ સિસ્ટમ, ડિજી યાત્રા સિસ્ટમ બિન-ઓપરેશનલ રહી હતી. પ્રસ્થાન ટર્મિનલ પર લાંબી કતારો જોવા મળી હતી કારણ કે મુસાફરોને મેન્યુઅલી ચેક ઇન કરવામાં મુશ્કેલી પડી રહી હતી. એરપોર્ટ સત્તાવાળાઓએ પ્રવાસીઓને મદદ કરવા અને ભીડનું સંચાલન કરવા માટે વધારાનો સ્ટાફ તૈનાત કર્યો છે.
આજે સવારે 6-7 વાગ્યાની વચ્ચે, બોર્ડિંગ પાસ ઇશ્યૂ કરતી વખતે સિસ્ટમને સતત મુશ્કેલીઓનો અનુભવ થતો રહ્યો. જો કે, દિવસ પછી પરિસ્થિતિમાં સુધારો થયો.
અંધાધૂંધીથી વિપરીત, મોટાભાગની ફ્લાઇટ્સ સમયપત્રક પર રહેવામાં સફળ રહી, ટર્મિનલ 3 પ્રસ્થાનો પર રાહ જોવાનો સમયગાળો સરેરાશ 3 થી 5 મિનિટનો હતો. શુક્રવારથી પરિસ્થિતિમાં નોંધપાત્ર સુધારો થયો જ્યારે વૈશ્વિક આઉટેજને કારણે વ્યાપક વિલંબ થયો.
વૈશ્વિક IT outage ની દૂરગામી અસરો હતી, જેનાથી વિશ્વભરમાં એરલાઇન કામગીરી ખોરવાઈ હતી. એરપોર્ટ અને એરલાઇન્સ ચેક-ઇન્સ, સામાન હેન્ડલિંગ અને સિક્યોરિટી ક્લિયરન્સ સહિતના વિવિધ કાર્યો માટે વિન્ડોઝ-આધારિત સિસ્ટમ્સ પર ભારે આધાર રાખે છે. આઉટેજએ સૉફ્ટવેર સમસ્યાઓ માટે જટિલ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની નબળાઈને પ્રકાશિત કરી.
IGI એરપોર્ટ પર, અસર તાત્કાલિક અને ગંભીર હતી. ડિજી યાત્રાના વિક્ષેપથી મેન્યુઅલ પ્રક્રિયાઓ પર પાછા ફરવાની ફરજ પડી. આનાથી માત્ર કામગીરી ધીમી પડી ન હતી પરંતુ એરપોર્ટ સ્ટાફ અને સંસાધનો પર તાણ પણ વધ્યો હતો.