caller IDs is mandatory: ટૂંક સમયમાં, તમારી પાસે કોઈ અજાણ્યા કોલર નહીં હોય કારણ કે ભારત સરકાર વપરાશકર્તાઓ માટે ‘કોલર ID’ ફરજિયાત બનાવી રહી છે. ટેલિકોમ વિભાગ (DoT) એ ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સ (TSPs) ને 1 નવેમ્બર 2026 થી ‘કોલિંગ નેમ પ્રેઝન્ટેશન’ (CNAP) લાગુ કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે. CNAP એ ભારતની એક પ્રમાણિત કોલર ઓળખ પ્રણાલી છે, જે કોલ કરનારનો નંબર અને નામ બંને દર્શાવી શકે છે.
DoT ના આદેશ મુજબ, 4G અને તેનાથી ઉચ્ચ પેઢીના મોબાઈલ નેટવર્ક (જેમ કે 5G) પર દરેક વપરાશકર્તા માટે CNAP આપમેળે (ડિફોલ્ટ રૂપે) સક્રિય થઈ જશે. જ્યારે તમને કોઈ કોલ આવશે, ત્યારે CNAP કોલ કરનાર વ્યક્તિનું નામ અને નંબર દર્શાવશે. આદેશમાં જણાવ્યા અનુસાર, 2G અને 3G નેટવર્ક તેમજ પબ્લિક સ્વિચ્ડ ટેલિફોન નેટવર્ક (PSTN) પર આ સુવિધા લાગુ કરવા અંગે અલગથી વિચારણા કરવામાં આવશે.
caller IDs is mandatory: કોલર ID કેવી રીતે કામ કરશે?
આદેશ અનુસાર, જ્યારે કોઈ કોલ આવશે, ત્યારે સ્ક્રીન પર પ્રથમ સ્થાને કોલ કરનારનો નંબર દેખાશે. બીજા સ્થાને તે નામ દેખાશે જે પ્રાપ્તકર્તાના કોન્ટેક્ટ્સ (સંપર્કો) માં સેવ કરેલું છે. જો નંબર સેવ કરેલો ન હોય, તો સ્થાનિક (ડોમેસ્ટિક) કોલના કિસ્સામાં, કોલ કરનાર ટેલિકોમ ઓપરેટરના ડેટાબેઝમાં નોંધાયેલું નામ દર્શાવવામાં આવશે. આંતરરાષ્ટ્રીય કોલના કિસ્સામાં, સ્ક્રીન પર “ઇન્ટરનેશનલ કોલ” (આંતરરાષ્ટ્રીય કોલ) એવો સંદેશ દેખાશે.
દરેક ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઈડરે એક એવો ડેટાબેઝ તૈયાર કરવો, ચલાવવો અને જાળવવો પડશે જેમાં વપરાશકર્તાઓના નામ અને તેમના નંબરોની વિગતો હોય. કોલ પ્રાપ્ત કરનાર ઓપરેટર આ ડેટાબેઝમાંથી નામ મેળવશે અને તેને કોલ મેળવનાર વપરાશકર્તા સમક્ષ રજૂ કરશે.
ઓપરેટરોએ ‘સિક્યોરિટી-બાય-ડિઝાઇન’ (શરૂઆતથી જ સુરક્ષાને ધ્યાનમાં રાખતી) પદ્ધતિનું પાલન કરવું પડશે. આ અંતર્ગત, ઇનકમિંગ કોલ પૂરો થયા પછી, ક્વેરી-રિસ્પોન્સ મિકેનિઝમ દ્વારા કોલ કરનારનું નામ સાચવી રાખી શકાશે નહીં. જે વપરાશકર્તાઓએ ‘કોલિંગ લાઇન આઇડેન્ટિફિકેશન રિસ્ટ્રિક્શન’ (CLIR) સુવિધા લીધી છે, તેમના નામ દર્શાવવામાં આવશે નહીં.
caller IDs is mandatory: વ્યાપારી અને બલ્ક (જથ્થાબંધ) કનેક્શન્સ માટે, ઓપરેટરો તેમના સબસ્ક્રાઇબર રેકોર્ડમાં નોંધાયેલા નામની જગ્યાએ કોઈ અન્ય પસંદગીનું નામ દર્શાવવાનો વિકલ્પ આપી શકે છે. આ નામ કાં તો ‘ટ્રેડ માર્ક રજિસ્ટ્રી’માં વપરાશકર્તાના નામે નોંધાયેલું ટ્રેડ માર્ક હોવું જોઈએ, અથવા ‘ગુડ્સ એન્ડ સર્વિસીસ ટેક્સ’ (GST) પોર્ટલ પર નોંધાયેલું વેપારી નામ (ટ્રેડ નેમ) હોવું જોઈએ. ઓપરેટરોએ આ નામ અને તેના સમર્થનમાં આપેલા દસ્તાવેજોની ચકાસણી કરવી ફરજિયાત છે. હાલના ગ્રાહકોએ પોતાનું પસંદગીનું નામ અપડેટ કરાવવા માટે અરજી કરવી પડશે. આ આદેશ છેલ્લા કેટલાક મહિનાઓમાં 4G અને 5G નેટવર્ક પર કરવામાં આવેલા પરીક્ષણો બાદ આવ્યો છે. તેમાં ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) ની ફેબ્રુઆરી 2024ની ભલામણોનો પણ ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે. ઓક્ટોબર 2025માં, TRAI એ CNAP (કોલિંગ નેમ પ્રેઝન્ટેશન) ને ડિફોલ્ટ રૂપે ઉપલબ્ધ કરાવવાના ટેલિકોમ વિભાગ (DoT) ના પ્રસ્તાવ સાથે સહમતી દર્શાવી હતી; જોકે, તેની મૂળ ભલામણમાં આ સુવિધા માત્ર વિનંતી કરવા પર જ સક્રિય કરવાની દરખાસ્ત હતી.