વપરાશકર્તાઓએ તેમની નિરાશા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર શેર કરી, અને કેટલાકએ બ્રોકરેજ ફર્મને કાનૂની કાર્યવાહીની ધમકી આપી.
ઝેરોધાને સોમવારે સોશિયલ મીડિયા પર આકરી ટીકાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો કારણ કે વપરાશકર્તાઓએ એક ખામી વિશે ફરિયાદ કરી હતી જેના કારણે તેમના ઓર્ડર પસાર થતા ન હતા, જેના કારણે ભારે નુકસાન થયું હતું.
વપરાશકર્તાઓએ તેમની નિરાશા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર શેર કરી, અને કેટલાકએ બ્રોકરેજ ફર્મને કાનૂની કાર્યવાહીની ધમકી આપી.
“મારા આદેશોનું પાલન કરવામાં આવી રહ્યું નથી. જો મારે એક પૈસો પણ ગુમાવવો પડશે, તો હું તમને કોર્ટમાં લઈ જઈશ,” એક સોશિયલ મીડિયા યુઝરે ટ્વિટર પર લખ્યું.
‘ઝીરોધાને કારણે 10 લાખ રૂપિયાનું નુકસાન થયું હતું. 9.15 ઓર્ડર 1.5 કલાક પછી અમલમાં મૂકાયા. @zerodhaonline શું બકવાસ છે. આ પૈસા અમે મહેનત કરીને કમાયા છે. મારે મારા પૈસા પાછા જોઈએ છે અને હું તેના માટે કોર્ટમાં જઈ રહ્યો છું,’ X પર બીજાએ કહ્યું.
એવા ઘણા અન્ય યુઝર્સ હતા જેમણે ઝેરોધા પર ઓર્ડર ન મળવાની ફરિયાદ પણ કરી હતી.
ઝેરોધાએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર એક સંદેશ શેર કર્યો છે જેમાં દાવો કરવામાં આવ્યો છે કે આ સમસ્યાને ઠીક કરવામાં આવી છે અને અસુવિધા માટે માફી માંગી છે.
ઝેરોધાએ કહ્યું, “અમારા કેટલાક વપરાશકર્તાઓને સફળતાપૂર્વક ઓર્ડર આપ્યા પછી પણ કેટલાક ઓર્ડરની નવીનતમ સ્થિતિ જોવામાં સમસ્યાઓ આવી રહી હતી. આ સમસ્યા હવે ઠીક કરવામાં આવી છે. નવા ઓર્ડરની સ્થિતિ હવે યોગ્ય રીતે અપડેટ થઈ રહી છે. અમે સ્થિતિને અપડેટ કરવા પર કામ કરી રહ્યા છીએ. અસુવિધા માટે માફ કરશો.”
જો કે, કેટલાક યુઝર્સે પ્રતિભાવ આપ્યો કે સમસ્યાઓ હજુ સુધી ઠીક કરવામાં આવી નથી અને બ્રોકરેજ ફર્મને નુકસાનની જવાબદારી લેવાની માંગ કરી.
“@SEBI_India ના, તે ઉકેલાયું નથી, તે વર્તમાન ઓર્ડર માટે આંતરિક ભૂલ દર્શાવે છે,” X પરના એક વપરાશકર્તાએ કહ્યું.
X પર અન્ય યુઝરે લખ્યું, “હું હજુ પણ જૂના ઓર્ડર માટે સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યો છું. નુકસાન માટે કોણ જવાબદાર હશે? તમારે આને તરત જ ઠીક કરવું પડશે.”
ઝેરોધા એ સ્ટોક બ્રોકરેજ ફર્મ છે જેની સ્થાપના 2010માં નીતિન કામથ અને નિખિલ કામથ દ્વારા કરવામાં આવી હતી.