એર ઇન્ડિયા તેના જૂના એરક્રાફ્ટનું નવનિર્માણ શરૂ કરી રહી છે, જૂના એરક્રાફ્ટમાં અપગ્રેડેડ કેબિન ઉમેરી રહી છે, નવા એરક્રાફ્ટને સામેલ કરી રહી છે અને આવકને મજબૂત કરવા અને નફાકારકતા તરફ પાછા ફરવાના વ્યાપક પ્રયાસના ભાગરૂપે પ્રીમિયમ એરપોર્ટ લાઉન્જ રજૂ કરી રહી છે. એરલાઇન હવે કમાણી સુધારવા અને નફાકારકતા પર પાછા ફરવા માટે તેનું ધ્યાન વધુ મૂલ્યવાન મુસાફરો પર કેન્દ્રિત કરી રહી છે.બોઇંગ 787 અને અગાઉના 777 એરક્રાફ્ટ સહિત તેના વાઇડ-બોડી ફ્લીટમાં ઇનફ્લાઇટ કેબિન્સને અપગ્રેડ કરવા એરલાઇન લગભગ $400 મિલિયન (રૂ. 3,622 કરોડ)નું રોકાણ કરી રહી છે, જેમને ખરાબ બેઠકો અને ખોરાકની ગુણવત્તામાં ઘટાડો થવા અંગે મુસાફરોની ફરિયાદોનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.ટાટા ગ્રૂપની માલિકીની કેરિયર પ્રીમિયમ ટ્રાફિક માટે દબાણ કરી રહી છે, મુખ્ય ગ્રાહક અધિકારી રાજેશ ડોગરાએ પુષ્ટિ કરી છે કે તે આ વર્ષે સંપૂર્ણ નવીનીકૃત આંતરિક સાથે આઠ બોઇંગ 787-8 એરક્રાફ્ટનું સંચાલન કરશે, ET અહેવાલ આપે છે. અગાઉ રવિવારે, એર ઈન્ડિયાએ તેનું પ્રથમ રેટ્રોફિટેડ બોઈંગ 787 એરક્રાફ્ટ રજૂ કર્યું હતું, જે ટૂંક સમયમાં યુરોપીયન રૂટ પર સેવા દાખલ કરવા માટે તૈયાર છે. અપગ્રેડ કરેલ બિઝનેસ ક્લાસમાં સ્લાઇડિંગ ગોપનીયતા દરવાજા સાથે સ્યુટ-શૈલીની બેઠક તેમજ બંધ સ્ટોરેજ કમ્પાર્ટમેન્ટ્સ, ફરીથી ડિઝાઇન કરેલ સીટ નિયંત્રણો અને એડજસ્ટેબલ આર્મરેસ્ટ્સ છે જેમાં બિલ્ટ-ઇન વોટર બોટલ સ્ટોરેજનો સમાવેશ થાય છે. એરક્રાફ્ટ મૂળ રૂપે એર ઈન્ડિયાને 2015 માં રાજ્યની માલિકીના તબક્કા દરમિયાન આપવામાં આવ્યું હતું.ડોગરાએ નાણાકીય એજન્સીને જણાવ્યું હતું કે, “અમારી પરિવર્તન યાત્રામાં કેબિન ગુણવત્તા એ મુખ્ય મુદ્દાઓમાંનો એક રહ્યો છે અને જેને અમે હંમેશા ઉકેલવા માગીએ છીએ. અમે અમારા લાંબા અંતરના કાફલાની કરોડરજ્જુને ઝડપથી આધુનિક બનાવી રહ્યા છીએ અને ભારત અને વિશ્વ વચ્ચે ઉડતા ગ્રાહકો માટે બાર વધારી રહ્યા છીએ,” ડોગરાએ નાણાકીય એજન્સીને જણાવ્યું.ફ્લીટ અપગ્રેડની સાથે, એરલાઇન આ વર્ષે લગભગ છ વાઇડ-બોડી એરક્રાફ્ટને સામેલ કરવા અને સાન ફ્રાન્સિસ્કો અને ન્યૂ યોર્ક સહિતના મુખ્ય આંતરરાષ્ટ્રીય ગેટવે પર નવા પ્રીમિયમ લાઉન્જ સાથે તેના ગ્રાઉન્ડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને વિસ્તૃત કરવા માટે પણ તૈયાર છે. ફેબ્રુઆરીમાં, તેણે દિલ્હીમાં તેના આવા પ્રથમ લાઉન્જનું ઉદ્ઘાટન કર્યું, જે તેનું પ્રાથમિક હબ છે.ડોગરાએ જણાવ્યું હતું કે આ ફેરફારો એર ઈન્ડિયાને વધુ ઊંચા મૂલ્યવાળા મુસાફરોને આકર્ષવામાં મદદ કરશે તેવી અપેક્ષા છે, જેનાથી ટિકિટની ઉપજમાં સુધારો થશે. પ્રીમિયમ કેબિન, ખાસ કરીને બિઝનેસ અને ફર્સ્ટ ક્લાસ, એરલાઇન્સ માટે મહત્ત્વના રેવન્યુ ડ્રાઇવરો રહે છે, જે ઘણીવાર અર્થતંત્રમાં ઓછા ભાડાને સરભર કરે છે.ડોગરાએ જણાવ્યું હતું કે, “અમે પહેલેથી જ દુબઈ, ન્યુયોર્ક, લંડન જેવા રૂટ પર નવા ઈન્ટીરીયર સાથે એરક્રાફ્ટ ચલાવવાના ફાયદા જોઈ રહ્યા છીએ.” “તે માત્ર ત્યારે જ સુધરશે કારણ કે વધુ અને વધુ નવા એરક્રાફ્ટ ઉમેરવામાં આવશે.”એરલાઇનના જણાવ્યા અનુસાર, નવા એરક્રાફ્ટ અને નવીનીકૃત કેબિન્સની રજૂઆતને પગલે નેટ પ્રમોટર સ્કોર્સમાં નોંધપાત્ર વધારો થવા સાથે ગ્રાહક સંતોષમાં પણ નોંધપાત્ર સુધારો થયો છે.