DGCAS new refund rules : DGCA હવાઈ મુસાફરો માટે ટિકિટિંગ સિસ્ટમમાં સુધારો કરવાના હેતુથી મોટા પાયે ફેરફાર કરવાની તૈયારી કરી રહ્યું છે. ઉડ્ડયન નિયમનકારે ટિકિટ સંબંધિત દરખાસ્ત રજૂ કરી .
ભારતના ઉડ્ડયન નિયમનકાર, નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશાલય (DGCA) એ એર ટિકિટ રિફંડ નિયમોમાં નોંધપાત્ર ફેરફારોનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો છે જેથી પ્રક્રિયા વધુ મુસાફરો-મૈત્રીપૂર્ણ, પારદર્શક અને કાર્યક્ષમ બને. આ પગલું હવાઈ મુસાફરોના અધિકારોને મજબૂત બનાવવા અને એરલાઇન્સ તરફથી વધુ જવાબદારી સુનિશ્ચિત કરવાના વ્યાપક પ્રયાસનો એક ભાગ છે.
DGCAS new refund rules : 1. એકવાર અંતિમ સ્વરૂપ પ્રાપ્ત થઈ ગયા પછી, નવી નાગરિક ઉડ્ડયન જરૂરિયાત (CAR) રિફંડ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવશે, પારદર્શિતા વધારશે અને મુસાફરોમાં વિશ્વાસ પુનઃસ્થાપિત કરશે જેઓ લાંબા સમયથી વિલંબ, છુપાયેલા ફી અને અપારદર્શક રદ કરવાની નીતિઓથી હતાશ છે.
2. ઝડપી રિફંડ અને કોઈ છુપી કપાત નહીં: DGCA ના ડ્રાફ્ટ નિયમોમાં પ્રસ્તાવ છે કે રિફંડ 21 કાર્યકારી દિવસોમાં પૂર્ણ થવું જોઈએ, જેનાથી મુસાફરોને વારંવાર થતા વિલંબનો અંત આવશે. વધુમાં, જો કોઈ મુસાફર મોડી ટિકિટ રદ કરે અથવા નો-શો તરીકે ચિહ્નિત થાય તો પણ એરલાઇન્સને કાનૂની કર અને એરપોર્ટ ફી પરત કરવાની રહેશે. મહત્વપૂર્ણ વાત એ છે કે, DGCA એ સ્પષ્ટતા કરી છે કે જો એરલાઇન્સ તેમની વેબસાઇટ પર બુકિંગના 24 કલાકની અંદર જાણ કરવામાં આવે તો નાના નામ સુધારા માટે ચાર્જ વસૂલ કરી શકશે નહીં.
3. એજન્ટો અને તબીબી રદ કરવા માટે ન્યાયી નિયમો: ટ્રાવેલ એજન્ટો દ્વારા બુક કરાયેલી ટિકિટ પર રિફંડની જવાબદારી સીધી એરલાઇન્સની રહેશે, જે જવાબદારી અને ઝડપી નિરાકરણ સુનિશ્ચિત કરે છે. તબીબી કટોકટીને કારણે રદ કરવા માટે, એરલાઇન્સ ફક્ત ત્યારે જ ક્રેડિટ શેલ ઓફર કરી શકે છે જો મુસાફર તેની સાથે સંમત થાય. જો કે, તે આપમેળે લાદવામાં આવી શકતું નથી.
