નવી દિલ્હી: ભારતમાં તણાવ, અસ્વસ્થતા અને ભાવનાત્મક તકલીફોની વધુ ખુલ્લેઆમ ચર્ચા થઈ રહી છે, દેશની રાષ્ટ્રીય માનસિક સ્વાસ્થ્ય હેલ્પલાઈન પર પહેલા કરતાં વધુ કૉલ્સ આવી રહ્યા છે. સંસદમાં શેર કરાયેલ ડેટા અનુસાર, ઓક્ટોબર 2022 માં તેની શરૂઆતથી, ટેલિ-માનસ સેવાએ મનોવૈજ્ઞાનિક મદદ માંગતા લોકોના 34.34 લાખથી વધુ કૉલ્સને હેન્ડલ કર્યા છે.સંખ્યાઓ એ પણ દર્શાવે છે કે ક્યાં માંગ સૌથી વધુ છે. 2026 ના પ્રથમ બે મહિનામાં, ઉત્તર પ્રદેશમાં સૌથી વધુ કૉલ્સ નોંધાયા – 54,000 થી વધુ, ત્યારબાદ તમિલનાડુ (લગભગ 22,700), કર્ણાટક (લગભગ 22,600) અને મહારાષ્ટ્ર (લગભગ 19,564) છે.સંસદીય ડેટા એ પણ દર્શાવે છે કે કાર્યક્રમ શરૂ થયો ત્યારથી ટેલિ-માનસ હેલ્પલાઇન પર કોલ્સમાં સતત વધારો થયો છે. કર્ણાટકમાં, NIMHANS કેન્દ્રોએ 2023માં 17,072 કોલ્સ હેન્ડલ કર્યા હતા, જે 2024માં વધીને 23,442 અને 2025માં 57,601 થઈ ગયા હતા, જ્યારે એકલા તમિલનાડુમાં એક સેન્ટરે 2023માં 78,000 અને 1.05 લાખથી વધુ કોલ હેન્ડલ કર્યા હતા.હેલ્પલાઇન, ટેલી-માનસ, નેશનલ ટેલી મેન્ટલ હેલ્થ પ્રોગ્રામ (NTMHP) હેઠળ કામ કરે છે અને ચિંતા, ડિપ્રેશન, તણાવ અથવા ભાવનાત્મક તકલીફ અનુભવતા લોકોને ફોન પર પ્રશિક્ષિત કાઉન્સેલર્સ સાથે સંપર્ક કરવાની મંજૂરી આપે છે.મનોચિકિત્સાના પ્રોફેસર અને ભારતના નેશનલ ટેલિ મેન્ટલ હેલ્થ પ્રોગ્રામના મુખ્ય તપાસકર્તા ડૉ. નવીન કુમાર સીએ જણાવ્યું હતું કે કૉલર સામાન્ય રીતે નીચા મૂડ, ચિંતા, ઊંઘમાં ખલેલ અને પરીક્ષાઓ, કાર્યસ્થળો અને સંબંધો સંબંધિત તણાવની જાણ કરે છે, જે સેવા શરૂ થઈ ત્યારથી સમગ્ર દેશમાં જોવા મળે છે.આ સેવા હાલમાં 36 રાજ્યો અને કેન્દ્રશાસિત પ્રદેશોમાં 53 ટેલિ-માનસ કેન્દ્રો દ્વારા કાર્યરત છે, જે રાજ્યો દ્વારા પસંદ કરવામાં આવેલી ભાષાના આધારે 20 ભાષાઓમાં કાઉન્સેલિંગ પ્રદાન કરે છે.રાષ્ટ્રીય રાજધાની દિલ્હીમાં જાન્યુઆરી અને ફેબ્રુઆરી 2026 ની વચ્ચે 5,738 કોલ્સ રેકોર્ડ કરવામાં આવ્યા હતા, જે ઈન્સ્ટિટ્યૂટ ઓફ હ્યુમન બિહેવિયર એન્ડ એલાઈડ સાયન્સ (IHBAS) ખાતેના ટેલી-માનસ સેન્ટર દ્વારા નિયંત્રિત કરવામાં આવ્યા હતા.IHBAS દિલ્હીના મનોચિકિત્સાના પ્રોફેસર ડૉ. ઓમ પ્રકાશે જણાવ્યું હતું કે, “ટેલિ-સાયક પરના મોટા ભાગના કૉલ્સ રોજિંદા ભાવનાત્મક તકલીફો જેમ કે ચિંતા, ઊંઘની સમસ્યાઓ અને સંબંધોમાં તણાવ સાથે સંબંધિત છે, જ્યારે લગભગ 3-5%માં આત્મહત્યાના વિચારો સહિતની કટોકટીનો સમાવેશ થાય છે.” તેમણે કહ્યું કે આવા કૉલ્સને તાત્કાલિક પરામર્શ અને તાત્કાલિક રેફરલ માટે પ્રાથમિકતા આપવામાં આવે છે. લગભગ 80% કૉલર્સ 18-45 વય જૂથના છે.આત્મહત્યાના વિચારો, તાજેતરના પ્રયાસો, ઘરેલું અથવા જાતીય હિંસા સાથે સંકળાયેલા કિસ્સાઓ અથવા જ્યારે કૉલર વધુ કાઉન્સિલિંગની વિનંતી કરે છે ત્યારે કાઉન્સેલર્સને સતત સમર્થનની જરૂર હોય તેવી પરિસ્થિતિઓમાં ફોલો-અપ કૉલ્સ કરવા માટે પણ અધિકૃત છે.જો કે, સરકારી ડેટા ઘણા કેન્દ્રો પર સ્ટાફની અછત તરફ નિર્દેશ કરે છે, કેટલાક રાજ્યોમાં ઘણી મંજૂર પોસ્ટ ખાલી છે, જે સિસ્ટમ વધતી માંગ સાથે ગતિ જાળવી શકશે કે કેમ તે અંગે ચિંતા ઉભી કરે છે.નિષ્ણાતો કહે છે કે કૉલ્સમાં વધારો એ વધતા માનસિક સ્વાસ્થ્ય તણાવ અને મનોવૈજ્ઞાનિક મદદ મેળવવાના કલંકમાં ધીમે ધીમે ઘટાડો દર્શાવે છે.