ગ્રાહક અદાલતે, “સમયને પૈસા તરીકે ગણવામાં આવે છે” તેમ કહીને, PVR સિનેમા અને INOX ને ફરિયાદીને થયેલા નુકસાનની ભરપાઈ કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો.
બેંગલુરુમાં એક 30 વર્ષીય વ્યક્તિએ PVR સિનેમા, INOX અને BookMyShow પર ફિલ્મના સ્ક્રીનિંગ પહેલાં લાંબી જાહેરાતો ચલાવીને 25 મિનિટનો સમય “બગાડવા” અને “માનસિક પીડા” પહોંચાડવા બદલ દાવો કરીને 65,000 રૂપિયા વળતર તરીકે જીત્યા.
પોતાની ફરિયાદમાં, અભિષેક એમઆરએ આરોપ લગાવ્યો કે 2023 માં તેમણે ‘સામ બહાદુર’ ફિલ્મ માટે સાંજે 4.05 વાગ્યે શો માટે ત્રણ ટિકિટ બુક કરાવી હતી. તેમણે દાવો કર્યો હતો કે ફિલ્મ સાંજે 6.30 વાગ્યે સમાપ્ત થવાની હતી, ત્યારબાદ તેમણે પોતાના કામ પર પાછા ફરવાનું આયોજન કર્યું. પરંતુ તેમને આશ્ચર્ય થયું કે, ફિલ્મોની જાહેરાતો અને ટ્રેલર સ્ટ્રીમ થયા પછી ફિલ્મ સાંજે 4.30 વાગ્યે શરૂ થઈ, જેના કારણે “લગભગ 30 મિનિટનો સમય બગાડ્યો”.
“ફરિયાદી તે દિવસ માટે નિર્ધારિત અન્ય વ્યવસ્થાઓ અને મુલાકાતોમાં હાજરી આપી શક્યા નહીં, તેમને વળતર તરીકે પૈસાની દ્રષ્ટિએ ગણતરી ન કરી શકાય તેવા નુકસાનનો સામનો કરવો પડ્યો,” ફરિયાદમાં લખ્યું છે.
તેમણે કહ્યું કે તેમનો “કિંમતી સમય” બગાડવામાં આવ્યો હતો અને આ કાર્યવાહી “સ્પષ્ટપણે અન્યાયી વેપાર પ્રથાના અર્થમાં હતી કારણ કે તેઓએ જાહેરાતો ચલાવીને અનુચિત લાભ લેવા માટે શોના સમયને ખોટી રીતે જણાવ્યો હતો”.
ગ્રાહક અદાલતે, “સમયને પૈસા તરીકે ગણવામાં આવે છે” એમ કહીને, ફરિયાદીને થયેલા નુકસાનની ભરપાઈ કરવા PVR સિનેમા અને INOX ને નિર્દેશ આપ્યો. PVR અને INOX ને અન્યાયી વેપાર પ્રથા અને ફરિયાદીના સમયનો બગાડ કરવા બદલ 50,000 રૂપિયા, માનસિક યાતના માટે 5,000 રૂપિયા અને “ફરિયાદ દાખલ કરવા અને અન્ય રાહતો” માટે 10,000 રૂપિયા ચૂકવવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો હતો. કોર્ટે PVR સિનેમા અને INOX પર એક લાખ રૂપિયાનો દંડ પણ ફટકાર્યો.
ગ્રાહક અદાલતે શું કહ્યું
કોર્ટે 15 ફેબ્રુઆરીના પોતાના આદેશમાં કહ્યું હતું કે “કોઈને પણ બીજાના સમય અને પૈસાનો લાભ લેવાનો અધિકાર નથી”, ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે “25-30 થિયેટરમાં ખાલી બેસીને થિયેટર જે પણ પ્રસારિત થાય છે તે જોવું એ ઓછું નથી”.
“ચુસ્ત સમયપત્રક ધરાવતા વ્યસ્ત લોકો માટે બિનજરૂરી જાહેરાતો જોવી ખૂબ જ મુશ્કેલ છે,” તેમણે ઉમેર્યું.
PVR-INOX એ શું કહ્યું
પોતાના બચાવમાં, PVR સિનેમા અને INOX એ કાયદા હેઠળ જાગૃતિ ફેલાવવા માટે ચોક્કસ જાહેર સેવા જાહેરાતો (PSA) પ્રદર્શિત કરવા માટે બંધાયેલા હોવાનું જણાવ્યું હતું.
જોકે, કોર્ટે કહ્યું હતું કે PSA ફિલ્મ શરૂ થવાના 10 મિનિટ પહેલા અને ફિલ્મ ના બીજા ભાગની શરૂઆત પહેલાના અંતરાલ સમયગાળા દરમિયાન પ્રદર્શિત કરવા જોઈએ.
કોર્ટે PVR સિનેમા અને INOX ને ગ્રાહક કલ્યાણ ભંડોળમાં એક લાખ રૂપિયા જમા કરાવવાનો પણ નિર્દેશ આપ્યો હતો. તેમને આદેશની તારીખથી 30 દિવસની અંદર રકમ ચૂકવવાનું કહેવામાં આવ્યું છે.