ભારતમાં હવાઈ મુસાફરોને ટૂંક સમયમાં છુપાયેલા ખર્ચમાં મોટી રાહત મળી શકે છે, સરકાર સીટ પસંદગી પર વધારાના ચાર્જને રોકવા અને એરલાઇન્સમાં મુસાફરોના અધિકારોને કડક બનાવવા માટે પગલાં લેશે.
પસંદગી માટે 60% સીટ મફત રહેશે
એક મહત્વપૂર્ણ પગલામાં, નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે એરલાઇન ઓપરેટરોને નિર્દેશ આપ્યો છે કે તેઓ ખાતરી કરે કે કોઈપણ ફ્લાઇટમાં ઓછામાં ઓછી 60 ટકા સીટો પસંદગી માટે મફત ફાળવવામાં આવે.
નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશાલય દ્વારા જારી કરાયેલ આ આદેશનો ઉદ્દેશ્ય હવાઈ મુસાફરીને વધુ સુલભ અને પારદર્શક બનાવવાનો છે.
ઘણી એરલાઇન્સ ટિકિટ બુકિંગ પછી અથવા વેબ ચેક-ઇન દરમિયાન પસંદગીની સીટ પસંદગી માટે વધારાની ફી વસૂલતી હતી. નવી દિશા આ પ્રથાઓને સંબોધવા અને મુસાફરો માટે “વાજબી ઍક્સેસ” સુનિશ્ચિત કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.
એક જ બુકિંગ પર મુસાફરો સાથે બેસવા માટે
મંત્રાલયે એરલાઇન્સને ખાતરી કરવા પણ કહ્યું છે કે સમાન PNR પર મુસાફરી કરતા મુસાફરો એકસાથે બેસે, પ્રાધાન્યમાં બાજુની સીટો પર.
આનાથી પરિવારો અને જૂથોને રાહત મળવાની અપેક્ષા છે જેમને ઘણીવાર એકબીજાની બાજુમાં સીટો સુરક્ષિત કરવા માટે વધારાના પૈસા ચૂકવવા પડતા હતા.
સામાન, પાલતુ પ્રાણીઓ અને સેવાઓ માટે સ્પષ્ટ નિયમો
DGCA ને અનેક ક્ષેત્રોમાં મુસાફરોના અનુભવને સુધારવા માટે વધુ સૂચનાઓ જારી કરવા કહેવામાં આવ્યું છે.
એરલાઇન્સને સલામતીના ધોરણોનું પાલન કરતી વખતે રમતગમતના સાધનો અને સંગીતનાં સાધનોના પરિવહનને પારદર્શક અને મુસાફરો-મૈત્રીપૂર્ણ રીતે સુવિધા આપવાની જરૂર પડશે.
તેમને પાલતુ પ્રાણીઓના પરિવહન માટે સ્પષ્ટ નીતિઓ પ્રકાશિત કરવા પણ કહેવામાં આવ્યું છે, જે ઘણીવાર મુસાફરોમાં મૂંઝવણનું કારણ બને છે.
મુસાફર અધિકારો પર કડક ધ્યાન
સરકારે મુસાફરોના અધિકારોનું કડક પાલન કરવાની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો છે, ખાસ કરીને વિલંબ, રદ અને બોર્ડિંગ નકારવાના કિસ્સાઓમાં.
એરલાઇન્સે તેમની વેબસાઇટ્સ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, બુકિંગ પ્લેટફોર્મ અને એરપોર્ટ કાઉન્ટર્સ પર આ અધિકારોને સ્પષ્ટપણે દર્શાવવા જોઈએ.
વ્યાપક સુલભતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે મુસાફરોને પ્રાદેશિક ભાષાઓમાં તેમના હકો વિશે પણ જાણ કરવી જોઈએ.
વધતી જતી ઉડ્ડયન બજારમાં પારદર્શિતા માટે દબાણ
ભારતનું સ્થાનિક ઉડ્ડયન ક્ષેત્ર ઝડપથી વિકસ્યું છે, જે વૈશ્વિક સ્તરે ત્રીજા ક્રમનું સૌથી મોટું બજાર તરીકે ઉભરી રહ્યું છે, જ્યાં એરપોર્ટ દરરોજ પાંચ લાખથી વધુ મુસાફરોને હેન્ડલ કરે છે.
આ પૃષ્ઠભૂમિ સામે, મંત્રાલયે ભાર મૂક્યો છે કે “મુસાફર સુવિધા સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતા છે”, જે એરપોર્ટ પર સસ્તા ખોરાક અને મફત વાઇ-ફાઇ માટે ઉડાન યાત્રી કાફે જેવી પહેલ તરફ નિર્દેશ કરે છે.
નવીનતમ નિર્દેશ એરલાઇન પ્રથાઓમાં એકરૂપતા લાવવા અને મુસાફરો પર વધારાના શુલ્કનો બોજ ઘટાડવા માટેના વ્યાપક પ્રયાસનો એક ભાગ છે.