Microsoft outage ને કારણે ઇન્ડિગોએ જણાવ્યું હતું કે વિશ્વવ્યાપી ટ્રાવેલ સિસ્ટમ આઉટેજની કાસ્કેડિંગ અસરને કારણે ઘણી ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી, જે “તેના નિયંત્રણની બહાર” હતી.
ભારતમાં અને વિદેશમાં હવાઈ સેવાઓને અસર કરતી Microsoft outage ને પગલે બજેટ કેરિયર ઇન્ડિગોએ શુક્રવારે દેશભરમાં 200 જેટલી ફ્લાઇટ્સ રદ કરવી પડી હતી.
ઇન્ડિગોએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, “વિશ્વવ્યાપી ટ્રાવેલ સિસ્ટમ આઉટેજની કાસ્કેડિંગ અસરને કારણે ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી છે, જે અમારા નિયંત્રણની બહાર છે. અમે તમારી ધીરજ અને સમર્થનની ખરેખર પ્રશંસા કરીએ છીએ.”
ALSO READ : How the world struggled to deal with one of the biggest IT disasters: 10 points
એરલાઈને એમ પણ કહ્યું હતું કે ફ્લાઇટ રિબુક કરવાનો અથવા રિફંડનો દાવો કરવાનો વિકલ્પ અસ્થાયી રૂપે અનુપલબ્ધ છે.
Microsoft outage : શુક્રવારે ગોવાના બે એરપોર્ટ પરથી ઇન્ડિગોની પાંચ ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી જ્યારે માઇક્રોસોફ્ટ ક્લાઉડ સેવાઓમાં ભંગાણને કારણે અન્ય ઘણી ફ્લાઇટ્સ વિલંબિત થઈ હતી.
વધુમાં, હૈદરાબાદના રાજીવ ગાંધી ઈન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ પરના મુસાફરોએ પણ વિશાખાપટ્ટનમ, તિરુપતિ, અમદાવાદ અને બેંગલુરુની તેમની ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ કરી હોવાના સાક્ષી બન્યા હતા.
વૈશ્વિક આઉટેજને પગલે અન્ય કેટલીક એરલાઈન્સે એડવાઈઝરી જારી કરી, મુસાફરોને એરપોર્ટ પર જતા પહેલા તેમની ફ્લાઇટની સ્થિતિ તપાસવા વિનંતી કરી. ઓટોમેટિક સિસ્ટમ ડાઉન હોવાને કારણે એરલાઈન્સે મેન્યુઅલી બોર્ડિંગ પાસ આપવા પડ્યા હોવાથી ઘણી ફ્લાઈટ્સ મોડી પડી હતી.
દરમિયાન, કેન્દ્રીય નાગરિક ઉડ્ડયન પ્રધાન રામ મોહન નાયડુએ જણાવ્યું હતું કે તેમનું મંત્રાલય અને ભારતીય એરપોર્ટ ઓથોરિટી (AAI) સક્રિયપણે પરિસ્થિતિનું સંચાલન કરી રહ્યા છે. નાયડુએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે AAIના સહયોગથી ઓપરેશનલ સાતત્ય જાળવી રાખવા માટે મેન્યુઅલ બેકઅપ સિસ્ટમ્સ લાગુ કરી છે.
નાયડુએ જણાવ્યું હતું કે, “અમે તમામ એરલાઇન્સ અને એરપોર્ટ સત્તાવાળાઓને મુસાફરોને તેમની ફ્લાઇટની સ્થિતિ વિશે માહિતગાર રાખવા અને જરૂરી સહાય પૂરી પાડવા માટે સૂચના આપી છે,” નાયડુએ ઉમેર્યું હતું કે વધારાના પગલાંમાં ફ્લાઇટની સ્થિતિ પર નિયમિત અપડેટ્સ અને મુસાફરોને મદદ કરવા અને તેમની ચિંતાઓને દૂર કરવા માટે વધારાના સ્ટાફની જમાવટનો સમાવેશ થાય છે.
બુકિંગ, ચેક-ઇન અને બોર્ડિંગ પ્રક્રિયા જેવી કે બોર્ડિંગ પાસ જારી કરવા સહિતની સેવાઓ મેન્યુઅલી હાથ ધરવામાં આવી રહી છે, જેના કારણે અપેક્ષિત સમય કરતાં વધુ સમય લાગી રહ્યો છે અને એરપોર્ટ પર લાંબી કતારો લાગી રહી છે.
