આ ભંગ નવેમ્બર 19 અને નવેમ્બર 21, 2024 ની વચ્ચે થયો હતો અને સાયબર અપરાધીઓ HDFC લાઇફના ગ્રાહકો વિશેની વ્યક્તિગત માહિતી ચોરી કરવામાં સફળ રહ્યા હતા.
HDFC લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સે એક સાયબર હુમલાની જાણ કરી છે જેના કારણે ગ્રાહકના ગોપનીય ડેટાની ચોરી થઇ હતી. સાયબર ગુનેગારોએ કથિત રીતે સંવેદનશીલ પોલિસીધારકની માહિતી એક્સેસ કર્યા બાદ અને ખંડણીની માંગણી કર્યા બાદ કંપનીએ દક્ષિણ ઝોન સાયબર પોલીસમાં ફરિયાદ નોંધાવી હતી.
ફરિયાદ અનુસાર, આ ભંગ 19 નવેમ્બરથી 21 નવેમ્બર, 2024 વચ્ચે થયો હતો. ઈમેલ એડ્રેસ (bsdqwasdg@gmail.com) અને વોટ્સએપ એકાઉન્ટ દ્વારા ઓપરેટ કરતા સાયબર ગુનેગારો HDFC લાઈફના ગ્રાહકોની અંગત માહિતી ચોરી કરવામાં સફળ રહ્યા હતા.
ચોરાયેલા ડેટામાં પોલિસી નંબર, નામ, સરનામા, મોબાઈલ નંબર અને બીમારીઓ અને રોગોથી સંબંધિત સંવેદનશીલ સ્વાસ્થ્ય માહિતીનો સમાવેશ થાય છે. હુમલાખોરોએ ઈમેલ દ્વારા ચોરેલા ડેટાના સેમ્પલ શેર કર્યા હતા અને ધમકી આપી હતી કે જ્યાં સુધી તેમની ગેરવસૂલીની માંગણીઓ પૂરી ન થાય ત્યાં સુધી તેને ઓનલાઈન રિલીઝ કરી દેવામાં આવશે.
ધમકીઓમાં વધારો
HDFC લાઇફના એસોસિએટ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ (કાનૂની) દ્વારા ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવી હતી, જેમણે ખુલાસો કર્યો હતો કે સાયબર ગુનેગારોએ શરૂઆતમાં 19 નવેમ્બરના રોજ કંપનીનો ઇમેઇલ દ્વારા સંપર્ક કર્યો હતો અને તેમને તેમની માંગણીઓ પૂરી કરવા માટે બે દિવસનો અલ્ટીમેટમ આપ્યો હતો. ત્યારબાદ, વોટ્સએપ દ્વારા બીજો સંદેશાવ્યવહાર મોકલવામાં આવ્યો, જ્યાં છેતરપિંડી કરનારાઓએ તેમની ધમકીઓ વધારી.
દક્ષિણ ક્ષેત્રની સાયબર પોલીસે BNS એક્ટની કલમ 308(3) અને 351(4) અને IT એક્ટની કલમ 43(B), 43(I), 43(A) અને 66 હેઠળ કેસ નોંધ્યો છે. ગુનેગારોને ઓળખવા માટે તપાસ.
કંપની નિવેદન
એચડીએફસી લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સે સાઇબર હુમલાને સ્વીકારતા સ્ટોક એક્સચેન્જોને એક નિવેદન જારી કર્યું હતું અને હિતધારકોને ખાતરી આપી હતી કે આ સમસ્યાના ઉકેલ માટે તાત્કાલિક પગલાં લેવામાં આવી રહ્યા છે.
નિવેદનમાં લખ્યું છે કે, “અમે જણાવવા માંગીએ છીએ કે અમને અજાણ્યા સ્ત્રોત તરફથી સંદેશાવ્યવહાર મળ્યો છે જેણે અમારા ગ્રાહકોના કેટલાક ડેટા ફીલ્ડને દૂષિત ઉદ્દેશ્ય સાથે અમારી સાથે શેર કર્યા છે. અમે અમારા ગ્રાહકોની ડેટા ગોપનીયતાને મહત્વ આપીએ છીએ અને તાત્કાલિક પગલાં તરીકે, અમે માહિતી સુરક્ષા મૂલ્યાંકન અને ડેટા લોગ વિશ્લેષણ શરૂ કર્યું છે. મૂળ કારણનું મૂલ્યાંકન કરવા અને જરૂરી હોય તેમ ઉપચારાત્મક પગલાં લેવા માટે માહિતી સુરક્ષા નિષ્ણાતો સાથે પરામર્શ કરીને વિગતવાર તપાસ ચાલી રહી છે. સંભવિત અસરનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે અમે આની વધુ તપાસ કરવાનું ચાલુ રાખીશું અને આને સુશાસનની બાબત તરીકે જાહેર કરી રહ્યાં છીએ. અમે અમારા ગ્રાહકોની ચિંતાઓને સંભાળવા અને તેમના હિતોના રક્ષણ માટે પગલાં લેવા માટે અત્યંત કાળજી રાખીશું.”