Air India : પત્રકાર મથુરેસ પૉલ, જેઓ 9 જૂને ફ્લાઇટ AI 175 માં સવાર હતા, તેમનો અનુભવ શેર કરવા માટે સોશિયલ મીડિયા પર ગયા, તેમણે જણાવ્યું કે તેમને અંજીર ચાટની વાનગીમાં બ્લેડ મળી.
બેંગલુરુથી સાન ફ્રાન્સિસ્કો જતી તાજેતરની Air india ફ્લાઇટમાં એક મુસાફરે તેમના ઇન-ફ્લાઇટ ભોજનમાં મેટલ બ્લેડનો દાવો કર્યા બાદ એર ઇન્ડિયા તપાસ કરી રહી છે. 9 જૂનના રોજ બોર્ડ ફ્લાઈટ AI 175માં સવાર પત્રકાર માથ્યુરસ પૌલે સોશિયલ મીડિયા પર પોતાનો કરુણ અનુભવ શેર કર્યો હતો.
પૌલે જણાવ્યું હતું કે તેને Air india ના ઇન-ફ્લાઇટ કેટરિંગ દ્વારા પીરસવામાં આવતી ફિગ ચાટ ડીશમાં બ્લેડ મળી હતી. “મેં તેને બે કે ત્રણ સેકન્ડ સુધી ચાવ્યા પછી મને સમજાયું કે તે મારા ખોરાકમાં છે. મેં તેને થૂંક્યું કે તરત જ મને સમજાયું કે વસ્તુ શું છે,” પૌલે X પરની પોસ્ટમાં લખ્યું છે. “સ્ટ્યુઅર્ડે બરાબર ત્રણ સેકન્ડ માટે માફી માંગી. અને ચણાનો બાઉલ લઈને પાછો આવ્યો.”
ALSO READ : “ટ્યુટોરીયલ ચલાવવા માટે ખુશ , એલોન”: “EVM હેક થઈ શકે છે” ટોક પર ભૂતપૂર્વ IT Minister !
પૉલે આગળ કહ્યું, “કોઈપણ ફ્લાઈટમાં બ્લેડ રાખવું જોખમી છે.”
તેણે આરોપ લગાવ્યો કે થોડા દિવસો પછી, એર ઈન્ડિયાએ તેને પત્ર લખ્યો અને વળતર તરીકે “વિશ્વમાં ગમે ત્યાં સુધી ફ્રી બિઝનેસ ક્લાસ ટ્રીપ”ની ઓફર કરી, પરંતુ તેણે તેને ઠુકરાવી દીધી. “તે લાંચ છે અને હું તેને સ્વીકારતો નથી,” પૌલે કહ્યું.
ટાટા ગ્રૂપની માલિકીની Air india એ એક નિવેદનમાં આ ઘટનાને સ્વીકારી હતી, જેમાં મુખ્ય ગ્રાહક અનુભવ અધિકારી રાજેશ ડોગરાએ ભોજનમાં “વિદેશી વસ્તુ” હોવાની પુષ્ટિ કરી હતી.
ડોગરાએ કહ્યું, “અમે અમારા કેટરિંગ પાર્ટનર દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા વેજીટેબલ પ્રોસેસિંગ મશીન તરીકે સ્ત્રોતની તપાસ કરી છે અને તેની ઓળખ કરી છે.” “અમે તેમની સાથે સલામતીનાં પગલાંને મજબૂત કરવા માટે કામ કરી રહ્યા છીએ, જેમાં પ્રોસેસરની વધુ વારંવાર તપાસ કરવી, ખાસ કરીને સખત શાકભાજી કાપ્યા પછી.”
ડોગરાએ પોલના દાવા પર ટિપ્પણી કરી ન હતી કે એર ઈન્ડિયાએ વળતર તરીકે બિઝનેસ ક્લાસની સ્તુત્ય ફ્લાઇટ ઓફર કરી હતી.
Air india ને ફ્લાઈટમાં સમસ્યાઓની શ્રેણી માટે મુસાફરો તરફથી ટીકાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. અસંતુષ્ટ ફ્લાયર્સ સોશિયલ મીડિયા પર અસ્વચ્છ કેબિન, ખામીયુક્ત મનોરંજન પ્રણાલી અને નબળી ગુણવત્તાવાળા ભોજન વિશે ફરિયાદ કરવા લાગ્યા છે.