સુરાઃ શહેરીજનોને તેમના ઘરની નજીક નગરપાલિકાની વિવિધ સુવિધાઓ મળી રહે તે માટે સુરત મહાનગરપાલિકાએ શહેરના વિવિધ વિસ્તારોમાં નાગરિક સુવિધા કેન્દ્રો શરૂ કર્યા છે. પરંતુ અડાજણ આનંદ મહેલ રોડ પર આવેલ નાગરિક સુવિધા કેન્દ્ર શહેરીજનોને અસુવિધા માટે બદનામ બન્યું છે જેના કારણે અનેક લોકો ત્યાં જવાનું ટાળી રહ્યા છે. આવી અનેક ફરિયાદો છતાં તંત્ર દ્વારા ગંદકી કે કાટમાળ હટાવવાની કામગીરી કરવામાં આવતી ન હોવાથી લોકોમાં ભારે રોષ જોવા મળી રહ્યો છે.
સુરત મહાનગરપાલિકાના રાંદેર ઝોનમાં અડાજણ વિસ્તારમાં આનંદ મહેલ રોડ પર પાણીની ટાંકીની સામે પાલિકાનું નાગરિક સુવિધા કેન્દ્ર આવેલું છે. આ નાગરિક સુવિધા કેન્દ્રોની મુલાકાત લેતા લોકો ઓછી સગવડ અને વધુ અસુવિધા અનુભવી રહ્યા છે. આ કેન્દ્રના કમ્પાઉન્ડમાં લાઇટ વિભાગ અને ડ્રેનેજ વિભાગની કચેરીઓ કાર્યરત છે. બંને વિભાગના મોટા વાહનો આડેધડ પાર્ક કરવામાં આવી રહ્યા છે જેના કારણે નાગરિક સુવિધા કેન્દ્રમાં આવતા નાગરિકોને તેમના વાહનો પાર્ક કરવા માટે જગ્યા નથી. ભુલમાં જો કોઈ નાગરિક બહાર વાહન પાર્ક કરે તો પોલીસ વાહન ખેંચી જાય છે.
સમસ્યા ઓછી હોવાથી આ વિભાગોનો કાટમાળ અને અન્ય સામાન ખુલ્લામાં પડેલો હોવાથી સમગ્ર વિસ્તારમાં પ્રદુષણ ફેલાય છે અને ભારે પ્રદૂષણ ફેલાય છે. ત્યાં પડેલા કાટમાળ અને વાહનોના કારણે સફાઈની કામગીરી યોગ્ય રીતે થઈ શકતી નથી. કાટમાળના કારણે નાગરિક સુવિધા કેન્દ્રમાં આવતા લોકોને સતત અકસ્માતનો ભય સતાવી રહ્યો છે.
સુરતના લોકો રોજબરોજ આ નાગરિક સુવિધા કેન્દ્રમાં પ્રમાણપત્ર, વેરો, પાણી-ગટર વગેરે સેવાઓ માટે આવતા હોય છે, આવી ગંદકી પાલિકાની બેદરકારી દર્શાવે છે. ઉપરાંત, નાગરિક સુવિધા કેન્દ્રમાં વરિષ્ઠ નાગરિકો માટે યોગ્ય બેઠક વ્યવસ્થા નથી. લાંબો સમય લાઈનમાં ઉભા રહેવું પડે છે, પરંતુ આરામ કરવા માટે બેન્ચ પણ ઉપલબ્ધ નથી. જેથી નાગરિકોની હાલત કફોડી બની રહી છે.
આ સિવિક સેન્ટરમાં અનેક સમસ્યાઓનો કાયમી ઉકેલ ન હોવાનો આક્ષેપ કરવામાં આવી રહ્યો છે. નાગરિકોએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે જો તાત્કાલિક વ્યવસ્થામાં સુધારો નહીં કરવામાં આવે તો નાગરિક સુવિધા કેન્દ્ર માત્ર નામના જ રહી જશે અને લોકો માટે વધુ સમસ્યા સર્જશે.