ત્રીજા કર્મચારીને બે કર્મચારીઓ દ્વારા પકડવામાં આવે તે પહેલાં શરૂઆતમાં ચુકવણીની અવગણના કરવામાં આવી હતી. બાદમાં સિટીએ આ ઘટનાની જાણ ફેડરલ રિઝર્વ અને મુદ્રાના કમ્પ્ટ્રોલર (ઓસીસી) ને ‘પાસ મિસ’ તરીકે કરી હતી.
સિટ્રેગ્રુપ કર્મચારી દ્વારા ટાઇપિંગની સરળ ભૂલને કારણે tr 81 ટ્રિલિયન ડોલરની ટ્રાંઝેક્શન ભૂલ $ 280 ને બદલે. ફાઇનાન્સિયલ ટાઇમ્સના અહેવાલ મુજબ, ગયા વર્ષે એપ્રિલમાં કરવામાં આવેલી ભૂલ 90 મિનિટ પછી જોવા મળી હતી અને કોઈ પૈસા પહેલાં બેંક છોડતા પહેલા તેને સુધારવામાં આવી હતી.
ત્રીજા કર્મચારીને બે કર્મચારીઓ દ્વારા પકડવામાં આવે તે પહેલાં શરૂઆતમાં ચુકવણીની અવગણના કરવામાં આવી હતી. બાદમાં સિટીએ આ ઘટનાની જાણ ફેડરલ રિઝર્વ અને મુદ્રાના કમ્પ્ટ્રોલર (ઓસીસી) ને ‘પાસ મિસ’ તરીકે કરી હતી.
સિટીગ્રુપના પ્રવક્તાએ પુષ્ટિ કરી કે જ્યારે વ્યવહાર ખૂબ મોટો હતો, ત્યારે તેને ક્યારેય ફાંસી આપી શકાતી નહોતી અને ઝડપથી ઉલટાવી દેવામાં આવી હતી.
અગાઉ, સિટીએ ખર્ચાળ ભૂલો કરી હતી. 2020 માં, તેણે આકસ્મિક રીતે રેવલોનના દેવા અંગેના વિવાદમાં સામેલ લેણદારોને million 900 મિલિયન મોકલ્યા, જેના કારણે ભારે દંડ અને તત્કાલીન સીઈઓ માઇકલ કોર્બેટના પ્રસ્થાન થયા.
2021 માં ચાર્જ સંભાળ્યા પછી, સિટી સીઈઓ જેન ફ્રેઝર બેંકના જોખમ સંચાલનમાં સુધારો કરવા માટે કામ કરી રહ્યા છે, પરંતુ સમસ્યાઓ બાકી છે. 2023 માં, ઓસીસી અને ફેડરલ રિઝર્વે જોખમ અને ડેટા નિયંત્રણમાં લેપ માટે બેંકને 6 136 મિલિયનનો દંડ ફટકાર્યો.
ભૂલ કેવી રીતે થઈ
આ ભૂલ ઇનપુટ ભૂલ અને જૂની બેકઅપ સિસ્ટમથી થઈ હતી, આ બાબતથી પરિચિત લોકોએ જણાવ્યું હતું. માર્ચમાં, બ્રાઝિલમાં ગ્રાહક ખાતા માટે કુલ 0 280 નો કુલ વ્યવહાર પાલન તપાસને કારણે અવરોધિત કરવામાં આવ્યો હતો.
શહેરની તકનીકી ટીમે ચુકવણી પ્રોસેસિંગ કર્મચારીને જાતે ચુકવણી પર પ્રક્રિયા કરવા નિર્દેશ આપ્યો. આ રકમ ક્ષેત્ર 15 શૂન્યથી પૂર્વ ભરેલી હતી, જેને દૂર કરવાની જરૂર હતી, પરંતુ કર્મચારી વધારાના શૂન્યને દૂર કરવાનું ભૂલી ગયો, જેનાથી tr 81 ટ્રિલિયન ડોલરની ભૂલ થઈ.
દરમિયાન, ગયા વર્ષે શહેર billion 1 અબજ અથવા વધુ ચૂકી ગયું છે, ફાઇનાન્સિયલ ટાઇમ્સે અહેવાલ આપ્યો છે. જ્યારે 2022 માં 13 સમાન ભૂલો સાથે આ સુધારો છે, ત્યારે આવી ઘટનાઓ બેન્કિંગ ઉદ્યોગમાં ખૂબ અસામાન્ય છે.